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Bonjour

Si je fait se message c est que je suis fort déçu d orange depuis le 21novembre je suis sans internet du a une malfaçon faite par la sociétée sogetrel!! ceux si on fait un désastre sur ma ligne téléphonique en voulant installer la fibre au final plus rien ne fonctionne en se jour j attend toujours que orange repare  ma ligne côté privatif)apparemment ont du mal c est honteux pour une boîte comme orange de nous laisser six mois sans Internet !!!!!et encore loin d être résolu nous pensons transmettre incessamment sous peu cette affaire en justice .

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Bonjour @Nana98,

Je peux comprendre votre ressenti quand à la situation que vous rencontrez. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Khalid

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Bonjour @Nana98 @juste 

Si votre accès internet est coupé suite à l ' installation non réussie de la fibre on doit obligatoirement vous remettre votre accès internet .

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Voir avec le web conseiller @Khalid_A 

Bon courage 

Cordialement . 

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Je sait mais pour l instand j attend car il faut refaire la ligne qui a été complètement dégradé de plus il m ont mis du partage de connexion sur mon smartphone pour que je puisse me servir de mon ordinateur bureau 

C est pas normal tous ça je n arrête pas de leur dire !!!!

Merci pour votre message

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Bonjour @Nana98 

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Avez-vous été recontacté par le service réclamation suite au contact que vous aviez eu ?

Nathalie

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NON!!!