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Bonjour, 

Ma connexion internet Fibre est coupée depuis mi-Janvier 2022.

Suite à intervention technicien Orange à mon domicile, il a été identifié que le problème venait du répartiteur.

Le problème a été escaladé au support de niveau 2 et puis plus rien depuis ... aucune date de résolution.

Merci de m'indiquer à qui s'adresser pour faire avancer le dossier, le support de niveau 2 étant injoignable ...

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Bonjour @Thierry_V 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

cdt

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Déjà fait plusieurs fois, 3900 me dit de patienter car pas de visibilité sur mon dossier car il a été escaladé au niveau 2 ... mais cela fait 2 mois que je patiente ...

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re @Thierry_V 

je n'en doute pas mais désolé je ne vois rien d'autre

cdt

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Bonjour @Thierry_V @juste 

C ' est trop long :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Bon courage 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .