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internet & fixe ma connexion

Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

Thierry_V
contributeur
306  

Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

Bonjour, 

 

Ma connexion internet Fibre est coupée depuis mi-Janvier 2022.

Suite à intervention technicien Orange à mon domicile, il a été identifié que le problème venait du répartiteur.

Le problème a été escaladé au support de niveau 2 et puis plus rien depuis ... aucune date de résolution.

Merci de m'indiquer à qui s'adresser pour faire avancer le dossier, le support de niveau 2 étant injoignable ...

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
296  

Re: Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

Bonjour @Thierry_V 

 

insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Thierry_V
contributeur
266  

Re: Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

Déjà fait plusieurs fois, 3900 me dit de patienter car pas de visibilité sur mon dossier car il a été escaladé au niveau 2 ... mais cela fait 2 mois que je patiente ...

melet39
#TopMembre
#TopMembre
251  

Re: Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

re @Thierry_V 

 

je n'en doute pas mais désolé je ne vois rien d'autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
juste
star
star
194  

Re: Connexion internet fibre coupée depuis mi Janvier 2022

Bonjour @Thierry_V @juste 

C ' est trop long :

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

 

Bon courage 

 

Cordialement .

 

les paroles s ' envolent , les écrits restent .

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