internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

Depuis environ 1 mois jai la livebox play.

J'ai également changé d'ordinateur il y a 2 semaines mais depuis que je l'ai ma connexion internet sur ce PC est instable, c'est à dire que mon ordinateur est connecté à la livebox (le petit logo en bas a droite me l'indique). Mais par moment il y a comme un "trou de connexion", mon ordinateur est toujours connecté à la livebox mais pour moi plus rien ne charge (site internet)ou encore arrêt des conversation skype comme si j'etait deconnecté...

Cela se produit régulièrement et dure environ 30 secondes (cela depend des fois)...

Cela ne se produisait pas avec mon ancien ordinateur et aucun autre appareil ...

Comment régler ce problème pour enfin avoir une connexion stable ?

Cordialement.

[#2]

salut @Benoit29 

il nous faut plus d'informations :

- quelle version de windows?
- connexion wifi ou ethernet?
- quel navigateur?
- utilises tu les outils orange pour te connecter/naviguer?

Si tu as des outils orange débarrasses toi de ces trucs qui en agissant en surcouche des outils réseau de windows provoquent conflits, bugs et ralentissements.

Suivant la version des outils, cela peut s'appeler gestionnaire internet orange, kit de connexion, navigateur orange, Orange adventurer, orange-inside/update/installer

Quoi qu'il en soit, il faut tout virer, exception faite de l'anti virus bien sur si tu t'en sers

Appliques la méthode n°1 de cette procédure détaillée :
http://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/A-lire-avant-de-poser-une-question-concernant-la-connexi...

Plus d'outils orange = plus d'ennuis

Et l'accès à tes services est toujours possible, même plus simplement.

Si tu as une livebox Play (la noire), normalement il n'y a plus de CD Orange fourni, mais en fin d'installation, le téléchargement et l'installation des applications est proposé

La méthode n°2 ne s'applique qu'en cas d'échec (rare) de la méthode n°1

[#3]

Bonjour,

Je suis sous windows 8.1

Connexion wifi

J'utilise Google Chrome (j'ai une perte de connexion sur tout pas seulement le navigateur internet)

Non je n'utilise aucun outils orange sur mon ordinateur...

[#4]

salut @Benoit29 

as tu déjà essayé de changer de canal d'émission wifi?

SI non, commences par là.

Connectes toi à l'interface de la box par le 192.168.1.1 puis tu vas dans mon wifi/wifi avancé.

Là, tu modifies le canal puis tu sauvegardes les changements

Il y en a 13 en tout et il faut tous les tester

[#5]

Oui j'ai déjà essayé mais cela ne change rien j'ai l'impression ...

[#6]

salut @Benoit29 

combien de canaux as tu essayé?

Et iul faut bien penser à sauvegarder la configuration puis faire le test pendant 1 ou 2 heures

Ensuite, quelle est ta configuration "domestique"? Y a t'il des murs entre ta box et ton PC, combine, épais ou pas, à quelle distance te trouves tu de la box, etc

le wifi est une chose sensible et parfois délicate et incertaine

[#7]

Bonjour,

Oui j'ai deja essayé mais pas longtemps, depuius je suis passé sur le canal "Auto"..

oui il y a des murs entre la livebox et mon ordinateur (7 cm environ) je me trouve à 10m de la box...

Mais ceci n'a rien avoir avec mon probleme à mon avis, car jai un autre ordinateur qui se trouve a la même distance de ma livebox...

[#8]

salut @Benoit29 

il faut éviter de laisser le canal en auto

Ensuite, la distance avec le wifi est un élément, les obstacles aussi

Si l'autre PC n'a aucun mur, ça peut très bien fonctionner

Pareil avec les canaux

C'est pour ça qu'il faut vraiment les tester un à un

[#9]

D'accord je vais essayer tout ça !

Je vous tiens au courant !

[#10]

Voila, j'ai les ai tous essayés maisil n'y a aucun changement...