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[#1]

Bonjour,

Lorsque ma TV est allumée, la connexion internet devient très lente. Il m'est donc impossible pour moi d'utiliser deux appareils avec connexion internet.

Comment faire ?

Merci

[#2]

salut @AirFitch98

en soit, c'est "normal", dans la mesure où la bande passante est partagée entre les appareils, la TV consommant à elle seule 4,7 mégas en SD et 9 mégas en HD

Ceci étant dit, il faut déjà savoir si le débit global est cohérent

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

et dis nous si la HD est activée sur la TV ou pas

[#3]

TV sous HD

Il faut que je mette quoi dans le mot de passe ?

[#4]

salut @AirFitch98

ce sont par défaut les 8 premiers  caractères de la clé wifi de la box ou admin suivant le firmware

[#5]

Ca ne marche pas 

[#6]

salut @AirFitch98

qu'as exactement comme modèle de box?

As tu essayé les 8 premiers caractères de la clé wifi de la box (inscrits sur l'étiquette) en respectant le fait qu'il n'y a pas d'espaces, que c'est en majuscules et pas de lettre "o" ou "i"?

As tu essayé "admin" comme mot de passe?

Avais tu créé un mot de passe paersonnel?

Quel est le message d'erreur lorsque tu valides le mot de passe?

[#7]

J'ai fait exactement cela

[#8]

Ah c'est bon le mot de passe était admin bizarrement

[#9]

Voila:

• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  13 juin 2015, 19 h 43 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 15 h 08 m 23 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1022 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  8726 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  9.0 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  245
• 2.9
  secondes gravement err

[#10]

DEGROUPTEST:

longueur de ligne :1632 mètres
affaiblissement théorique :  16.8096dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  17.46 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 20.94 Mbps