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Re : Connexion internet villepinte 93
Bonjour @sionidjin
Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et suite à votre dysfonctionnement, nous avons relancé les équipes techniques de l'opérateur choisi dans votre région. Ceux-ci nous précisent, une date de rétablissement prévu le 31/12.
N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que cette intervention aura eu lieu. Une fois vos services rétablis, nous vous proposerons un dédommagement à la hauteur du dérangement.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Re : Connexion internet villepinte 93
Eh bien non, on vient de balancer que ce sera le 13 Janvier 2020.
Honnêtement, vos dates à la noix Orange, vous me saoulez. J'ai aucune info, aucun suivi. C'est une honte sincèrement. On va être clair, si je n'ai pas les raisons de cette panne. Je vais résilier.
Quand il s'agit de prendre l'abonnement, vous vous faîtes plaisir mais quand il s'agit de réparer, ya plus personne.
Donc, j'attends votre raison de ma panne et inutile de me lire le listing que je peux lire, ça ne m'interesse pas.
Comportez vous comme un vrai opérateur capable de respecter vos clients.
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Re: Connexion internet villepinte 93
Bonjour ,
idem reporté au 31 dec.
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Re: Connexion internet villepinte 93
bonjour @Coc94
merci de ton suivi,tiens nous au courant de la suite et fin j'espère
bon week-end
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Re: Connexion internet villepinte 93
Bonjour, bah ce n'est pas vraiment un suivi , c'est surtout la suite de ce que l'on subit.
on ne croit même plus aux dates de réparations que l'on nous annonce.
à ce niveau ,ce n'est plus de l'obstination.
merci à vous
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Re: Connexion internet villepinte 93
re @Coc94
malheureusement,je suis de ton avis,je me mets à ta place
bonnes fêtes de fin d'année malgré tout
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Re: Connexion internet villepinte 93
Merci, je dis ça souvent aux clients que j'ai en ligne.
Je vais annoncer à la famille que pour la TV et le reste c'est foutu ,je doute que ça convienne.
il ne manquerait plus que la boutique Orange nous réclame la Air Box prêtée pour la 4G,ce serait la cerise sur la bûche.
Bonnes fêtes à vous.
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Re: Connexion internet villepinte 93
re @Coc94
pour l'airbox tu demanderas la prolongation ainsi que la recharge gratuitement jusqu'à résolution du problème
bonnes fêtes également
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Re: Connexion internet villepinte 93
Merci , je ferai ça.
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Re: Connexion internet villepinte 93
Bonjour @Coc94,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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