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Connexion lente depuis quelque temps

contributeur
111  

Connexion lente depuis quelque temps

Bonjour, voila mon probleme, ma connexion est passer du jour au lendemain de 30~50 mo/s a 500 ko/s AU GRAND MAXIMUM.C'est quand même étrange que toutes les fois ou nous avons utiliser les services d'Orange, les deux premiers mois, tout va bien, puis..., voila quoi :p, donc si des personnes ont eu le même probleme que moi et l'on résolu je vous serait reconnaissant de m'aider, voila, voila.

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
84  

Re: Connexion lente depuis quelque temps

bon, voila, pas bonjour non plus alors @Tom_OS 

 

tu es en Fibre ou ADSL/VDSL ?

 

parce que 30 à 50 Mo/s, c'est quand même 240 à 400 Mbits/s

 

donc ?

 

i tu es en ADSL/VDSL, et uniquement dans ce cas précis, commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

et tu changes un peu de ton, tu t'adresses ici à des clients comme toi, on prend sur notre temps libre pour essayer d'en aider d'autres dans la mouise, comme toi, et donc ne sommes aux ordres de personne

 

voila !

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contributeur
40  

Re: Connexion lente depuis quelque temps

Désoler d'avoir été un peu agressif lors de mon premier message, et merci de prendre ton temps pour me répondre. Sinon, pour répondre, j'ai la fibre, et oui j'avais une connexion qui allait de 30~50 mo/s la plus part du temps.

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#TopMembre
35  

Re: Connexion lente depuis quelque temps

toujours pas bonjour non plus @Tom_OS 

 

OK donc fibre, comment mesures-tu ou constates tu les débits ?

 

wifi je serait tenté de dire ? le cas échéant, as tu séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ? distance box/PC ? murs ou cloisons ?

 

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