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Bonjour,

Il y a quelques semaines, j'ai posté un message sur le forum expliquant que j'avais des soucis de synchronisation avec ma box depuis le passage à la VDSL2.

Depuis 1 semaine, je me suis aperçu que ma connexion était TRES lente mais que ma box ne se désynchronisait plus.

En effet, à ma grande surprise je suis repassé sur de l'ADSL. Et en plus de ça, la box ne se déconnecte plus mais en revanche j'ai un débit très faible comparé à ce qui est annoncé sur le panneau de configuration de la box :

Annoncé : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=391904debitorangeannonce.png

Réel : http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=195406speedtestadsl.png

J'aimerai avoir une explication et repasser sur une VDSL2 en m'expliquant ce qui ne va pas (malgré l'intervention d'un technicien rien n'a changé) et que ce soit stable !

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Bonjour,

Combien de fois faut-il expliquer ici qu'un test effectué avec Speedtest n'est pas significatif ? Il est trop dépendant des conditions dans lesquelles il est effectué, de la machine qui l'exécute et des serveurs appelés.

Que veux-tu qu'on te dise, tu n'as jamais donné ici les caractéristiques de ta ligne, seul, le Webconseiller qui est interrvenu les connait ?

Pour certaines lignes un peu trop éloignées du NRA, l'Adsl est bien souvent préférable au Vdsl, très exigeant en qualité de câblage.

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salut @SunnYZER

je rejoins @mg36 sur les test d'éligibilité, pour t'aider, nous avons besoin de valeurs factuelles

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)