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Bonjour, depuis hier impossible d'accéder au wifi avec ma tab 3 de Samsung. L icône de ma box est verrouillé, J ai remis le mot de passe cela ne marche pas et en reconnaissance wps les 2 équipements ne se retrouvent pas. J ai même réinitialisé la tablette rien ne fonctionne. Tous mes autres équipements fonctionnement normalement. Pouvez vous m'aider ?

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@NADEGE1973: bonjour. Bord supérieur écran, faîtes glisser le doigt vers le bas, sélectionner Appareil, écran de verrouillage, déverrouillage.

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Bonjour @NADEGE1973

@remetstestongs

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L icône de ma box est verrouillé

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Ca c'est tout fait normal ça veut simplement dire que la connexion est protégée par un mot de passe, d'alleirs en plus du cadenas ça doit être inscrit "sécurisé".

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en reconnaissance wps les 2 équipements ne se retrouvent pas

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Est-ce que tu le fais dans le bon sens ?

1. Tu appuie sur le bouton WPS de la livebox
2. Dans les 2 minutes qui suivent tu lance l'association WPS sur la tablette.

Attention les 2 doivent à proximité, ne te met pas au bout de ton logement pour faire cette association.

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Merci beaucoup pour vos réponses. J'ai tout essayé et rien n a fonctionné !

Et puis par chance il y a eu une coupure de courant et le redémarrage de la box à tout retabli !

Par contre je dois éteindre la box tous les jours car la connexion wifi ne tiens pas.

Mystère !

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Bonjour @NADEGE1973 

Afin de pouvoir étidier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Stéphanie

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@NADEGE1973

Accepte l'aide de @Steph_M en cliquant sur son lien de couleur orange "message privé" et donne lui tout ce qui est demandé.

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Bonjour,

Oui c'est ce que J ai fait dès que J ai reçu le message mais je n'ai pas eu de nouvelles.

Maintenant en plus de tous mes périphériques Android, J ai le même souci avec les consoles de mes fils....

C'est embêtant. Mais je vais appeler orange directement car cela devient vraiment gênant .

Merci pour votre intervention.

Cordialement

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Bonjour @NADEGE1973

Je constate que vous avez effectué un échange de votre Livebox, cela a t'il résolu vos difficultés de connexion en Wifi?

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Stéphanie

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Bonjour,


Le changement de Livebox est ancien. Non mon problème n'est pas résolu, J ai toujours le même souci.


Merci pour votre réponse.


Cordialement 

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@NADEGE1973

@remetstestongs

Essaie de séparer les réseaux 2.4 GHz et 5 GHz. Ne connaissant pas quel modèle de livebox voici les 2 cas :

Livebox Play (ou 3)

Livebox 4

Par la suite connecte ta tablette et autres équipements au réseau qu'ils voient. Si tes équipements sont récents ils risquent de voir les 2 réseaux dans ce cas privilégie le 5 GHz mais si problème prend le 2.4 GHz.