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Connexion terriblement lente depuis peu

contributeur
430  

Connexion terriblement lente depuis peu

Bonjour à tous!


Voilà depuis quelques jours ma connection est devenue réellement épouvantable (chargement très lent des pages, streaming video sur youtube impossible en 240 maximum au lieu de 720 ou plus, téléchargement des pièce jointe ultra lente....etc). 

 

Coté instalation j'ai une livebox 3 à laquelle j'ai connecté : un ordinateur, deux téléphonnes.

J'ai réinitialisé la livebox....   ça n'a rien changé.

 

Débit descendant : 5966 kbps (728.3 Kio/s) - Débit montant : 1245 kbps (152 Kio/s) - Ping : 23 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 16/10/2017 à 09:55:15 - Test n°185559874

Opérateur range
Type de connexion :inconnu
IPv4 :86.236.185.247
IPv6 :2a01:cb00:83ac:e900:f01e:c0d0:d9e6:2a7e
ASN :AS3215
Chrome 61.0
Système :Win7 [64 bits]

 

central téléphonique : MEUNG/LOIRE [ Fiche détaillée ] 
longueur de ligne :894 mètres
affaiblissement théorique :  11.0856dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.08 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 37.84 Mbps

Voilà, je ne suis pas un grand spécialiste de tout ça et je vous serais TRES TRES reconnaissants de m'aider de vos précieux conseils.

Un grand merci d'avance et bonne journée à tous! 

4 RÉPONSES 4
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contributeur
427  

Re: Connexion terriblement lente depuis peu

Un autre test sur 60 million de consomateur...  juste au cas ou ça puisse aider

 

Date: 16/10/2017 09:38:40
Lieu: - France
Fournisseur d'accès : France Telecom S.A.
Navigateur: Google Chrome
Adresse IP: 86.236.185.247
Latence: 51 ms
Gigue: 45 ms
Débit descendant : 2.05 Mbit/s
Débit montant : 1.39 Mbit/s
#TopMembre
424  

Re: Connexion terriblement lente depuis peu

salut @kyllion

 

pour commencer, rappelons qu'un débit relevé en téléchargement n'a jamais été, n'est pas et en sera jamais représentatif de la qualité de ta ligne

 

il en va de même pour les speedtest qui ne sont (à peu près) siugnificatfifs que si ils sont réalisés dans des conditions précises :

- TV en veille

- aucun appareil connecté en wifi, voire wifi désactivé sur la box

- un seul PC connecté en ethernet et démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau

 

est ce le cas?

 

Par contre, OK pour l'éligibilité, mais il nous faut les valeurs factuelles, à savoir un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur
396  

Re: Connexion terriblement lente depuis peu

Bonjour Fredolerouge !

 

Et merci pour ta réponse super rapide !

 

Alors je vais taché de m'appliquer et de bien faire tout ce que tu m'as demandé :

Pour commencer voici les réponse à tes questions :

 

La TV était débranché et le décodeur débranché aussi (même pas connecté au 220v)

Par contre le PC était en mode normal, et en wifi pas en ethernet. De plus il y a comme je le disais mes deux téléphonne connectés en wifi

 

Et voici maintenant les infos que tu as demandé depuis la box elle même :

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1 statut du lien DSL actif
  • 2.2 mode de synchronisation DSL ADSL
  • 2.3 dernière synchronisation DSL 15 octobre 2017, 22 h 52 m
  • 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 14 h 40 m 43 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante 1584 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 12144 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante 9.7 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
  • 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Voilà j'espère qu'il y a bien tout !

 

Merci encore ! ! ! 

C'est super gentil de m'aider comme ça !   

 

#TopMembre
382  

Re: Connexion terriblement lente depuis peu

salut @kyllion

 

pour les speedtest, une simple mise en veille du décodeur et de la TV suffit, éteindre n'apporte rien de plus

 

par contre, la présence d'appareils en wifi et le simple fait de faire le test en wifi est suffisant pour donner un résultat faussé

 

Concernant ton débit, ta synchro est plutôt correcte (12 mégas) mais un poil en dessous de ce que tu peux espérer, surtout que ta marge au bruit est un peu élevée

 

Fais un peu de ménage sur ta desserte domestique

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques dans ton logement, débranches celles qui ne servent pas.

Ensuite, fais ceci :
- changes de filtre le cas échéant en évitant les trucs low-cost vendus 2-3 euros dans certains magasins. Mais si tu n'as pas de ligne fixe FT/Orange (l'abonnement à 18 euros mensuels) tu peux remplacer le couple Filtre ADSL/Câble box par un simple câble téléphonique RJ11/Prise T
- changes de câble de liaison box/filtre ADSL
- retires le condensateur de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

Si la prise téléphonique murale est en RJ11 (installations récentes) tu peux connecter le câble de la box directement sur cette prise sans le filtre et l'adaptateur

 

puis redonnes nous les valeurs de la box

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