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Connexion très lente

JuanLucas38
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496  

Re: Connexion très lente

Bonjour @Elise499 

 

Ton N° de téléphone commence par quoi 01/02/03/04/05 ou 09

 

Parce qu'avec un 09 ça ne fonctionne pas.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Elise499
contributeur occasionnel
489  

Re: Connexion très lente

C'est un 09, mais j'ai entré l'adresse

fredolerouge
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478  

Re: Connexion très lente

re @Elise499 

 

@JuanLucas38 

 

regardes sur ta facture, normalement il y a un numéro de ligne support en 01/02/03/04/05

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JuanLucas38
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449  

Re: Connexion très lente

@Elise499 

 

Merci @fredolerouge  de me rappeler que ce N° existe.

Il peut aussi être visible sur l'espace client dans la partir "Internet" :

 

https://espace-client.orange.fr/equipements/9063944627/11001/internet 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Elise499
contributeur occasionnel
429  

Re: Connexion très lente

J'ai bien trouvé le numéro 02, en revanche lorsque je le mets sur Degrouptest cela me met "adresse non communiquée"

fredolerouge
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420  

Re: Connexion très lente

re @Elise499 

 

@JuanLucas38 

 

tu mets bien le 02 ET l'adresse ?

 

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Elise499
contributeur occasionnel
394  

Re: Connexion très lente

@JuanLucas38 

 

En effet je n'avais pas ajouté l'adresse, toutes mes excuses.

 

Voici donc les dernières données obtenues :

longueur de ligne : 933 mètres
affaiblissement théorique : 14.8dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé VDSL2 : 28 Mb/s

fredolerouge
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390  

Re: Connexion très lente

salut @Elise499 

 

@JuanLucas38 

 

il manque encore le nom du NRA/central téléphonique, mais c'est en effet un peu faiblard, tu devrais tourner avec un débit de l'ordre de 25-27 mégas

 

pourtant, pas de bridage en vue, alors si tu ne l'as pas déjà fait, le ménage sur ta desserte domestique s'impose

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

tu nous redonneras les valeurs de la box ensuite

 

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Elise499
contributeur occasionnel
355  

Re: Connexion très lente

Merci pour ta réponse. Nous allons essayer lesmanipulations (même si nous n'y connaissons rien ) et je reviens donner des nouvelles au plus vite

fredolerouge
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343  

Re: Connexion très lente

re @Elise499 

 

@JuanLucas38 

 

ce sont des manipulations très basiques, au pire tu te fais aider par un ami un peu bricoleur

 

changer un filtre ne nécessite aucune connaissance particulière, remplacer l'ensemble câble DSL+filtre par un câble téléphone, pas plus

 

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