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Contacter le e-chat

Mad_
contributeur
44 224  

Contacter le e-chat

Bonsoir,

 

Comment peut-on contacter le e-chat svp? Je clique sur le bouton dans l'assistance, qui me renvoie sur la page d'installation de la livebox... normal!

 

Depuis quelques jours, internet rame lorsque la télé fonctionne. un test de débit donne 5 Mbps sans la télé, et 0.16 Mbps avec. En temps normal, je dois être à 8 Mbps sans télé...

 

Mad

11 RÉPONSES 11
melet39
#TopMembre
#TopMembre
44 219  

Re: Contacter le e-chat

bonsoir @Mad_

 

pour le chat

par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

 

sinon pour un problème technique après avoir désactivé ton bloqueur de pub si tu as,tu clic sur la vignette à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
EmilieBellec
contributeur
25 061  

Re: Contacter le e-chat

"en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic"

 

jamais il n'y a eu de vignette jaune

melet39
#TopMembre
#TopMembre
25 015  

Re: Contacter le e-chat

@EmilieBellec 

 

il faut éventuellement désactiver le bloqueur de pub si tu as

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Isalma
contributeur
16 081  

Re: Contacter le e-chat

Bonjour, merci pour ces informations bien utiles !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
16 060  

Re: Contacter le e-chat

bonjour @Isalma 

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Poupinette94300
contributeur
10 118  

Re: Contacter le e-chat

Bonsoir je viens de payer ma s'élevant a plus de 280euros et mes services sont toujours interrompu. Pourriez vous m aidez?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
10 089  

Re: Contacter le e-chat

bonjour @Poupinette94300 

 

c'est un retard de paiement que tu as régularisé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cabriolet73
helper confirmé
helper confirmé
9 238  

Re: Contacter le e-chat

Bonnjour,

Ca a du marcher à un moment mais là, la vignette elle a disparue.

Merci

melet39
#TopMembre
#TopMembre
9 220  

Re: Contacter le e-chat

bonjour @cabriolet73 

 

la vignette jaune est remplacée par aide et contact

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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