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Nous avons eu un coup de foudre sur la ligne avec aussi un dépannage du système d'alarme. Cette problème était fixée déjà une semaine, mais c'est totalement impossible à ce moment d'avoir assistence d'un technicien de l'Orange pour fixer la ligne. J'ai un dossier avec numéro, mais d'est impossible d'avoir contact. On doit donner une numéro du telephone, mais parceque je suis en étranger on ne peut pas donner seulement une numéro française. En France on pense toujours que la France c'est toute l'Europe!! On doit ajouter aussi la numéro du pays!! Y-a-t-il une autre méthode de contacter Orange (addresse email ou numéro à appeler avec une téléphone non française?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour, 

Pouvez-vous nous communiquer vos coordonnées en message privé ? (numéro de ligne, nom de l'offre, nom du titulaire)

AL

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Bonjour

This remark "... En France on pense toujours que la France c'est toute l'Europe!! ... " was not necessary.  If you want to get helped. Do you know US or UK Operators who behave differently. What about Poland, or Hungary ? China and India ?

Yes some french people are probably arrogant, as per tabloids, but be sure it's exactly the same ratio all over the world.

If you want to contact Orange from some foreigne countries it's described in the contact page.

I have extracted this quote out of it :

"

+ 33 9 69 39 39 00 : Cet appel vous sera facturé au prix d’une communication internationale vers la France selon les tarifs de l’opérateur du pays d’appel."

This call will cost you the same as a long distance call to France according to your Phone operator's pricelist.

Best regards

PhilDur

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Merci de votre réponse. Mais peut-être il est possible de changer la possibilité pour donner le numéro mobile de 10 chifres avec la possibilité de donner plus une autre pays européen. En mon cas +31 0617405370. C'est plus de 10! La ligne de notre maison fixe en France (0475525182) ne fonctionne toujours pas après un coup de foudre déjà plus d'une mois et aussi pas après quelques appels. C'est vraiment difficile. 

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Bonjour,

L'intervention d'un technicien avec rendez-vous est programmée le 16/08 de 08h00 à 09h00.

Cordialement