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internet & fixe ma connexion

Coupure Internet régulière et temporaire

HugMath
contributeur
4 552  

Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Bonjour,

 

sauf erreur de ma part, je vous ai communiqué les éléments

Je n'ai plus de coupure mais toujours une lenteur pour afficher les pages internet et téléchargement de la VOD sur orange. Par exemple avant les problèmes, une série de 45min cela prenait 2-3 minutes maintenant et encore ce week end entre 25 et 40 minutes pour la même durée de série.

Cordialement

 

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
4 531  

Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Bonjour @HugMath ,


Je suis désolée mais nous n'avons pas reçu vos coordonnées en MP. 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).


Je reste à votre disposition,

Bonne journée


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Chatnoir3535
contributeur occasionnel
4 321  

Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Bonjour,

J'ai moi aussi des problème internet comme bcp sur le chat Orange en ce moment.

( je precise je bosse dans l'informatique )

 

J'ai une connexion tres lente ( je fais de très nombreux test de debit qui sont en moyenne de 1.5M en descendant , 0,75M en montant ce qui est tout a fait anormal )

 

Mon internet s'empire depuis 1 mois, il coupe constament, les pages sont très longues à obtenir.

 

J'ai deux PC à la maison , idem sur les 2.

 

J'ai aussi des pb de connexion limitée qui m'obligent à redemarrer la box et aussi encore plus génant des pb DHCP... J'ai été checker sous le compte admin, et aucun pb n'apparait niveau config nat dhcp , pourtant mon accès internent me pose des réels pb de plsu en plus souvent.

 

J'attend votre retour, je viens de vous envoyer mes infos en MP

HugMath
contributeur
4 276  

Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Bonjour,

 

de nouveau une coupure ce matin avec @ qui clignote rouge.

 

Depuis plusieurs lorsque nous sommes sur internet, et que nous regardons la TV en même temps (nous passons par le décodeur orange), les chaînes de France Télévision saccadent et l'on entend un mot sur 2.

 

Inutile de me demander mes coordonnées en MP car déjà communiquée plusieurs fois et plus aucune nouvelle.


Quid du suivi et des actions menées ou pas ?

 

Merci de votre intervention cette fois car les prélèvements ne subissent jamais de coupure, ni de retard. MAis il risque de plus du tout y avoir de prélèvement si cela continue car je paye pour 1 Méga et nous sommes très loins du compte.


Cordialement

 

IA06294090
contributeur
3 777  

Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Pour essayer de compléter ce qui a été dit, j'aimerais témoigner d'un aspect qui n'a pas été souligné :

Les coupures régulières plusieurs fois par jour d'une durée de trois à quatre minutes ont curieuselent cessé à partir du moment où j'ai commencé à rechercher sur Google d'autres FAI et comme nous sommes tous surveillés (cookies) j'en déduis un lien de cause à effet. En tout cas, je me suis posé la question car depuis que j'ai arrêté ces recherches de FAI les coupures ont repris.

Alors vous le parlerez de tout ce que vous voulez au plan technique : d'armoires défaillantes, de PC à réviser, etc, etc... je ne suis pas complètement demeuré et j'y vois là plutôt un système de délestage qui a été mis en place et destiné à récupérer un peu d'énergie ça et là. J'ai la conviction qu'il y a des choses qui m'échappent et je veux bien avoir tout messieurs et mesdames d'Orange, mais ce qui est certain c'est que ma patience n''est pas éternelle et que nous ne vieillirons pas ensemble. Quitte vous me direz à se planter ailleurs car les autres ne sont pas parfaits non plus ! A bon entendeur salut chers cookies de mon coeur !

Lumili11
contributeur
2 863  

Re: Re : Coupure Internet régulière et temporaire

Je pense qu'orange se fout de nous ,j'ai eu le même problème tout ce qu' orange a pu me proposer c'est qu'un technicien se déplace pour 69 euros ,chez moi tout est redevenu normal sans intervention donc j'ai décommandé le technicien . Est ce que le problème ne situerait pas là. Celà fait déjà deux fois que celà se produit.

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