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Bonjour @ Nicole38

Je vous propose mon aide si vous le souhaitez. Merci de me communiquer par message privé votre nom et numéro de téléphone. 

Bonne journée

Lisa-b

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J'ai eu le même pb vers 20h chaque soir ! Après un an de tergiversations, j'ai décide de remplacer moi-même les laisons internes un peu anciennes par une liaison directe entre la prise test et la box avec un câble normalisé ADSL (fils torsadés) et le pb est disparu aussitôt ! Plus de coupures depuis 3 semaines...pourvu que ça dure :-)

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J'ai également de nombreuses remises en route de la box et ce à n.importe quel moments de la journée. Et de plus en plus souvent. Vraiment très pénible! 

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Si vous avez une ligne extérieure ancienne il faut demander son remplacement gratuit. Si vous avez également une installation intérieure ancienne avec plusieurs prises, il est souhaitable de réaliser une ligne unique et directe entre l'arrivée extérieure et la box. Ce n'est qu'après ces 2 modifications que j'ai supprimé définitivement les coupures régulières et temporaires!

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J'ai changé d'opérateur. Plus de souci de déconnexion. Et débit meilleur (juste doublé). C'est pas encore le Pérou, mais c'est toujours ça :smileyhappy:.

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Bonsoir,

vous êtes passé de quel opérateur à quel opérateur ?

Merci

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Orange => Bouygues :smileyhappy:

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Idem ici 

je pense résilier et payer plus cher pour avoir meilleur service.

 Je n'avais pas ce pb chez free, même si plus cher ...

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bonjour, j'ai des coupures réguliéres, et je ne sais plus qoui y faire

merci de trouvez une solution.

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Mon installation intérieure avait plusieurs liaisons dont une avec filtre (installé lors du bas débit). J'ai raccordé en direct une seule ligne depuis l'arrivée extérieure vers la box et supprimé le filtre. Depuis, plus aucune coupure régulière vers 20h , ni temporaire !