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[#1]

Bonjour à tous,

Je me rapproche de vous dans l'espoir d'avoir des (pistes de) solutions à mon problème.

Je réalise du montage vidéo via le site internet veed.io. J'upload mes vidéos chez eux puis je fait le montage en ligne via un explorateur (chrome pour ma part).

Les fichiers sont donc volumineux (>1Go).

Je m'aperçois qu'à chaque upload, la connexion se coupe pendant quelques minutes aux début de l'upload (souvent 4%), puis se reconnecte d'elle même.

C'est gênant car je dois recommencer l'upload (car la déconnexion a bloqué l'upload sur le site). En général je dois relancer l'upload comme ceci 4-5 fois pour que ca finisse par fonctionner (donc sans couper) mais aussi sans que je ne sache pourquoi ça a fonctionné cette fois ci.

Je précise que mon pc est connecté en Ethernet a ma livebox fibre et que lorsque la connexion se coupe, c'est toute la maison qui n'a plus Internet.
Je précise aussi que je n'ai pas cette coupure pour l'envoi de petits fichiers (quelques Mo).

Y aurait-il une "sécurité" qui bloque les envois de fichiers très volumineux sur certaines sites?

Merci à tous pour vos idées et suggestions!

[#2]

Bonjour @Entro 

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@Entro  a écrit :

Y aurait-il une "sécurité" qui bloque les envois de fichiers très volumineux sur certaines sites?

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Non, il n'y a aucun système qui bloque les uploads de gros volume

Quel modèle de Livebox utilises tu ?

J'ai bien noté que ton PC est connecté en Ethernet

Comment est configuré l'adressage IP de ton PC ?

Lui as-tu attribué une IP fixe ou utilises tu l'adressage automatique géré par la Livebox ?

Dans quel état technique se trouve ta Livebox pendant ces quelques dizaines de secondes ?

Il n'est pas impossible que tu sois victime d'un problème d'adressage IP et qu'une partie du logiciel de la box ne soit arrêtée et redémarrée.

On va essayer de tirer ça au clair.

Merci de nous fournir une capture d'écran du paramétrage IP de la box  et une autre de celui du PC

Cordialement

PhilDur

[#3]

Bonjour @Entro,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#4]

Bonjour @Entro,

Je me permets de revenir vers vous concernant votre dernier message.

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

En attendant, je vous invite à prendre connaissance du message envoyé en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rachid

[#5]

Bonjour et merci pour vos réponses.
J'ai entretemps réalisé quelques tests et la panne se répète. Voici les informations que j'ai : 

Quel modèle de Livebox utilises tu ?
C'est une livebox 6.

Comment est configuré l'adressage IP de ton PC ?
Je n'ai pas attribué d'adresse IP fixe je pense donc que c'est ma livebox qui gère.

Dans quel état technique se trouve ta Livebox pendant ces quelques dizaines de secondes ?
Elle clignote en blanc.

Merci beaucoup pour votre aide!

[#6]

Bonjour @Entro 

Limage a été rejetée par la modération parce que l'adresse IPv6 est intégralement visible.

L'adresse IPv6 de ton imprimante est composée d'un préfixe (en partie gauche) et d'une adresse locale.
Sa connaissance pourrait aider un petit futé  👺 mal intentionné à tenter de s'infiltrer dans ton réseau local.

J'ai repris ton image rejetée ( les TM y ont accès) et ai masqué l'adresse IPv6

Voilà comment il faut traiter les IPv6 de chez toi.

Pour le reste :

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@Entro  a écrit :

Quel modèle de Livebox utilises tu ?
C'est une livebox 6.

...

Dans quel état technique se trouve ta Livebox pendant ces quelques dizaines de secondes ?
Elle clignote en blanc.

OK pour la LB 6

Le clignotement blanc indique une déconnexion au niveau fibre.
Pour moi, quelque chose fait planter ta Livebox.
La durée de la coupure est probablement le temps d'une réinitialisation interne à chaud.
Clairement ce n'est pas normal.

Pourrais tu nous fournir des infos permettant de mettre nos box dans le même état.

• Quelle est la taille du fichier que tu essayes d'envoyer ?
• Vers quel type de serveur ?

Je ne suis pas certain de pouvoir le reproduire sur ma LB 5 ; mais pas nécessairement impossible.
Orange installe le même logiciel sur toutes ses boxes, il est généré depuis un modèle pour chaque type de matériel.

Cordialement

PhilDur

[#7]

Merci pou vos informations!

J'essaye d'upload un fichier de plusieurs minutes en 4K 60 FPS donc de taille >1Go.

Ça plante quand j'upload sur le site veed.io, un service en ligne de montage vidéo. Approximativement à 3-4%.

Merci!

[#8]

OK @Entro 

Si tu tentes un upload sur  l'outil de free  (il est gratuit sans abonnement) : https://transfert.free.fr/upload

Ça passe   ou Ça casse   ?

A suivre ....

[#9]

Je viens de faire un test avec un fichier de 9.43 Go

et il est passé sans problème sur le serveur partage de gros fichiers de free

Il est passé sans que l'activité de mon PC ait donné le moindre signe de ralentissement.
La radio (VLC) n'a même pas freezé .

Pour moi il pourrait y avoir un souci avec une autre machine.

Est-ce compliqué pour toi de tout déconnecter de la box et de ré-essayer avec ton PC seul connecté à la box et rien d'autre et surtout aucune autre activité réseau  ?

 Pour tout déconnecter : 

 - Coupe le Wifi de la box ça coupera toutes les connexions sans fil 

 - Déconnecte tous les câbles réseau à l'arrière de la box
   Ne conserve que le câble vers ton PC si tu utilise Ethernet

Pour tout reconnecter :

- remet le wifi en marche 

- rebranche les câbles Ethernet

Cordialement

PhilDur

[#10]

Merci pour votre aide.

Alors je viens de tester avec un gros fichier (vidéo de 3.5Go).

Sur free : aucun souci, l'upload se termine sans problème.

Sur veed : la co crash à 2% puis se rétablie en quelques secondes. Mais du coup l'upload doit être relancée.

Je test demain en ne gardant que mon pc sur la box.

Merci!