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Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

Neo91
contributeur confirmé
contributeur confirmé
648  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

Bonsoir,

 

j’ai eu la chance de tomber sur un technicien qui intervenait au niveau du sous-repartiteur situé dans ma rue. 
Je suis allé le voir en lui indiquant ma coupure et il a pu me débrancher ma ligne (un grand merci à lui!). 
Apparemment il s’agirait d’un acte de malveillance au niveau de l’armoire qui ne ferme plus à clef, il m’a montré un toron de 50 câbles d’abonnés orange débranchés…
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melet39
#TopMembre
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638  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

re @Neo91 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Annie_R
Webconseiller
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617  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

Bonjour @Neo91,


Je vous remercie pour vos coordonnées et vos informations. Je constate effectivement que votre accès est reconnecté.
Néanmoins, nous allons attendre la date de fin du dérangement pour refaire un point sur la situation.


En attendant, je reste à votre écoute.

Bonne journée à vous.


Annie



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Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
597  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

Bonsoir @Neo91,


Je reviens vers vous comme convenu. Je constate que le dérangement collectif est à présent terminé. Le test effectué sur votre ligne n'indique pas de défaut.
Nous restons à votre écoute si besoin.


Très agréable soirée à vous.


Annie

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Neo91
contributeur confirmé
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583  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

@Annie_R Bonsoir, je vous confirme.

Le problème est résolu depuis le début de semaine. 
bonne soirée et bon week-end à vous. 

Annie_R
Webconseiller
Webconseiller
557  

Re: Coupure fibre / tv / téléphone depuis deux jours

Bonjour @Neo91,


Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez retrouvé le bon fonctionnement de vos services.


J'espère que vous avez été très satisfait de la prise en charge et de l'accompagnement via la communauté. N'hésitez pas à nous faire part de votre ressenti dans la courte enquête de satisfaction que vous allez recevoir.


Bonne journée à vous.


Annie

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