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Coupure intenet BOX depuis jeudis
Bonjour,
j'ai actuellement une couper internet depuis jeudis dernier, j'ai appeler l’assistance avec un rdv planifier ce matin.
Le technicien n'est pas venue et rappelant le service orange. il me dit qu'il rien rien il transefer mon dossier à la cellule intervention.Cette cellule me rappellra demain sans autre explication.
je suis pas du coup d'accord avec cette issue, et je voulais savoir si une personne pourrais m'aider pour faire intervenir une personne. je fait du télétravaille et je ne peut pas bosser.
Merci d'avance de vos réponses et votre aide
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Re: Coupure intenet BOX depuis jeudis
salut @pearly1
à voir avec orange, nous autres clients ne sommes au courant de rien
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Re: Coupure intenet BOX depuis jeudis
a voir orange
vous êtes marrant de me dire c fait 6 jour que j'expose le pb avec eux, ils sont incapable de me donner une réponse satisfaisante. ils me mentent sans gêne.
il planifie des rdv téléphone qui sert a rien du tout et qui ne font pas avancer les choses.
et lorsque je souhaite avoir le service réclamation par téléphone , le serveur vocal est aiguiller pour racroché au plus sans donner d'explication .
je vais mettre des commentaire sur twiter très mauvais sur eux
je n'ai me pas faire ça mais la ça va trop loin
je peut meme pas les contacter au telephone !!!!!!
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Re: Coupure intenet BOX depuis jeudis
re @pearly1
c'est toi qui est marrant, comment veux tu que nous autres clients ayons la moindre information ?
seul orange a ces infos, pas nous autres clients
tu peux les contacter par téléphone, change de mot clé, si le bot te demande si tu appelles pour le même problème que précédemment, réponds "non"
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Re: Coupure intenet BOX depuis jeudis
Je ne sais pas dans quelle région vous êtes, mais j'ai exactement le même problème. 3900 voilà ce qu'on me dit d'appeler.