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Bonjour, cela fais plusieurs mois que j'ai des coupures internet tous les 2-3 jours qui dure plus ou moins longtemps ainsi que des vitesses de download de 300mbit/s pas plus...

Plusieurs techniciens sont venu à mon domicile et le discours est le même: "carte réseau du central à remplacer".

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Forfait fibre 2gb/s partagé.

Merci d'avance.

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salut @Jako64 

il faut insister au près du 3900, seuls eux peuvent déclencher l'intervention nécessaire

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Bonjour @Jako64,

Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes avoir des coupures de votre accès internet fréquentes.

Afin de vous apporter mon aide pour retrouver votre connexion fibre stable , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée

Inès

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salut @Jako64 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Inès_T