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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Mouais je commence sérieusement à me poser des questions sur la capacité d'Orange à gérer les problèmes techniques.
Orange commence à voir (je l'espère) la limite de la gestion des sous-traitants.
Je connais on a le même problème au boulot..........
Si on cherche un peu on finit par trouver
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour, encore et toujours rien, la nouvelle date de retour était le 12/09 ! J'aurais peut-être internet et la ligne avant 2019 et encore ce n'ai pas certain.
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour @Raph07
Je me renseigne auprès de nos équipes concernant les travaux et je reviens vers vous.
Bonne journée.
Mylène
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour @Raph07
Nos techniciens travaillent toujours sur la ligne.
Les travaux ont été fait. Ils rétablissent les lignes au fur et à mesure.
Merci encore pour votre patience.
Rassurez-vous nous suivons votre dossier.
Bonne journée.
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
C'est bizarre ... Orange répond à Raph07, mais moi rien !
Sans faire preuve de jalousie, je suis sans ligne depuis le 28 juillet et je n'ai aucune nouvelle !
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour @PhilDum
Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).
Merci.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour @Raph07
Votre Livebox est-elle branchée actuellement ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonne journée.
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour ma livebox est branchée et ne fonctionne toujours pas malgrès le sms de rétablissement de ligne. J'ai l'ai redémaré et j'ai fait un reset au cas ou et tourjours rien
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Re: Coupure internet et fixe plus d un mois
Bonjour, après 2 echat avec des conseiller j'ai un rendez vous téléphonique de programmé avec un expert technique lundi. A oui j'ai reçu un sms pour me dire que ma ligne est rétablie mais toujours rien. Evidemment j'ai remaré ma livebox , j'ai même envoyé la photo de mes branchements au web conseiller.
Bon week end