Bonjour,
Pour commencer veuillez m’excuser pour les fautes .
Voici ce qui ce passe depuis le 23/04/20 au soir aux alentours de 20h00 j’ai subis une coupure internet, j’appelle le lendemain le service clients qui ouvre un dossier en m’expliquant qu’ils ont demandés une intervention sur le réseaux après plusieurs jours je vois sur le suivie via l’assistance orange qu’il n’y a rien de nouveaux j’appelle de nouveaux le 3900, ont me dit que le technicien intervient demain et qu’il me rappelle, le lendemain le service client me contacte et me demande si j’ai reçu un appel du technicien je répond que non, il me dise qu’il interviendra demain, le lendemain même discours, au bout d’une semaine avec le même refrain je commence à perdre patience et demande qu’elle est le problème concrètement car personne n’est capable de m’informer correctement, ont me répond qu’ils ne savent pas le technicien ne nous envoie pas le rapport, bref ceci n’est pas mon problème c’est à vous de gérer cela, aujourd’hui ça fais 1 mois que je n’est toujours pas internet on me balade à chaque fois pour me faire patienter sauf que c’est clairement se **bip** de ma gueule la, d’autant plus qu’on me prélève et ça ne les choque pas, si quelqu’un peut me venir en aide en apportant des réponses ou voir un délai De rétablissement de ligne ça serrais sympas.
