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Coupure récurrente de la box en pleine diffusion
Depuis quelque temps des coupures intempestives se répètent pendant qu on regarde la tv. Le problème c est que tout s eteint à la box y compris notre alarme. Orange sera responsable en cas de dommages sur mon alarme où au pire en cas de vol pendant un dysfonctionnement
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Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion
pas bonjour non plus @Domi7663
ton problème n'est pas la TV, mais toute ta connexion
Fibre ou ADSL/VDSL?
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Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion
Bonjour. Fibre. Bonne journée.
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Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion
salut @Domi7663
alors plusieurs possibilités :
- la box
- le boîtier fibre
- la connexion amont
quoi qu'il en soit, seul le 3900 peut t'aider
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Re: Coupure récurrente de la box en pleine diffusion
Bonjour @Domi7663
Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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