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J'ai modifié mon forfait livebox open fibre vers un forfait zen fibre, hier soir 19h, et depuis plus de réseau plus de connexion, et ma livebox me communique un code défaut S04-03.
J'ai redémarré à mainte reprise les box rien n'y fait.
C'est tout bonnement inadmissible, d'autant plus que l opératrice ne ma aucunement informé d'une possible coupure suite à une migration d'offre.
Quelqu'un à t'il eu ce genre de soucis?

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@Dj50mad

il faut attendre que les droits soient activés sur la plateforme orange,normalement tu dois recevoir un sms d'activation

cdt

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Merci pour votre réponse Melet, j'ai reçu un mail hier me disant que la prochaine étape etait la mise en service :


Les délais de mise en service

"Vos nouveaux services internet, options et services associés, seront disponibles le 23/11/2017"

Et ce matin toujours rien.

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re @Dj50mad

ca devrait se faire dans la journée

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonsoir @Dj50mad 

Suite aux conseils donnés par @melet39 ,avez-vous récupéré vos services ?

Si ce n'est pas le cas.

Je vous invite à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

Sarah.