Bonjour,
Je vous sollicite publiquement, car j'aimerai avoir un retour d'Orange concernant ma situation, après plus de 1 an notre bâtiment a été raccordé, j'ai été le premier à être fibré.
Depuis, les voisins ont pris la fibre etc, tout va bien, sauf que, je suis coupé à chaque fois qu'un mec emménage ou qu'un sav est fait (presque à chaque fois je dois courir au PM quand je suis déconnecté et je vois un technicien me dire 'désolé le PM est saturé, je faisais des essais).
Il ya 3 mois un nouvel habitant a écrasé ma ligne (juste à temps j'ai eu le sms d'alerte d'écrasement et j'ai pu en appelant 15 ou 20 fois faire annuler cela)...
MAIS depuis Vendredi, cette fois-ci un technicien nous a coupé, le temps d'aller voir à l'armoire, ce dernier est parti très rapidement avec son véhicule (sans revérouiller l'armoire d'ailleurs), et je suis coupé ! Je suppose que pour réaliser son SAV ou son installation en succès et être payé, il ma débranché !
La tête 1 du PM est remplie, donc on m'a piqué ma place... injustement.
Depuis, un technicien SAV ma migré sur la tête 2 (la dernière donc), mais les positions vacantes sont HS (la moitié de la carte).
J'aimerais à présent savoir quand Orange va t'il réparer cette carte ?
Ou à défaut, désaturer la première et me mettre sur une position sur laquelle je ne serais pas débranché.
J'ai vu les autres têtes Free et Bouygues cazi vide au PM, faut-il que je change d'opérateur ? SI c'est nécessaire je le ferai mais dans ce cas, je ne veux pas payer de frais de résiliation.
Merci de votre aide.
