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bonsoir @cedricnoury22 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonsoir

idem pour moi avec la livebox play

aucune aide a attendre de la part d orange, apres une de chat et une heure de communications telephoniques, aucune solution apportée , j en suis donc reduit a ne plus ecouter la radio

snnnirrrrfffff

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bonjour @zzzef 

on va attendre à partir de lundi le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour 

Ok pas de problème 

Merci de votre réponse 

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Bonjour @zzzef,

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Arnaud

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bonjour @zzzef 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonjour Arnaud

c est fait

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bonjour @zzzef 

c'est parfait

bonne journée

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Bonjour @zzzef ,

Nous avons bien reçu vos coordonnées en MP et nous vous remercions.

Je viens de vous envoyer une réponse complète en MP.

Bonne journée

Vanessa

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Le problème se résouds par .... un passage en Livebox4 ... CQFD

Merci tout de même orange pour le changement ...