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Bonjour @Nlucas76

Nous ne constatons, à ce jour, pas de saturation entre les différents serveurs. Dans le contexte actuel, nous devons faire face à un grand nombre de sollicitations et devons prioriser les personnes qui n'ont plus d'accès chez eux. 

C'est pourquoi, je vous invite à nous contacter une fois la situation redevenue normale.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée

Nicolas

[#2]

Bonjour @medias73 

Je vous remercie pour ce retour.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nicolas

[#3]

Bonjour @Lolo231 

Merci pour votre retour.

Prenez soin de vous.

Nicolas

[#4]

Bonjour, j'ai exactement le meme soucis depuis plusieurs mois, c'est hyper frustrant. faite quelque chose orange svp...

[#5]

Bonjour,

J'ai le même problème depuis début janvier ... J'ai essayé en 4G ... Bingo ... ça marche nickel ! Donc ce n'est pas un problème chez Tidal (leur service client avait raison ...) ... c'est bien un problème Orange ! Vous savez chez qui je suis abonné mobile 4G ? ... Orange ...

On avance ... et on va tout droit vers le changement de FAI.

[#6]

Bonjour @leloupdesstepes , dans le contexte actuel, nous devons faire face à un grand nombre de sollicitations et devons prioriser les personnes qui n'ont plus d'accès chez eux. C'est pourquoi, je vous invite à suivre les recommandations de notre page https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/contexte-c... et à nous solliciter de nouveau dans quelques jours si les difficultés rencontrées sont toujours présentes. Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée,

Nicolas

[#7]

Bonjour,

Je teste toujours le streaming Tidal ... et depuis plusieurs jours, le flux est constant ... sans coupures !

Il semble que les ingénieurs Orange aient réussi à débloquer le problème ...

GRAND MERCI À EUX !!