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[#1]

Bonjour @Mathilde__D,

Oui c est bien ça, je vous confirme ma demande, merci !

Karim

[#2]

Bonjour @K__C 

Afin que je puisse enregistrer la demande de rendez-vous, pouvez vous m'indiquer vos disponibilités à compter du 19 mai, plutôt le matin ou l'après midi ?

J'attends votre retour.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Blandine

[#3]

Bonjour,

Merci de votre retour, je vous ai répondu en message privé.

Bonne fin de journée

[#4]

Bonjour @K__C,

J'ai le plaisir de prendre la suite de nos échanges. Je viens de valider un rendez-vous technicien pour le mercredi 19/05 à partir de 15h. Pour celui-ci il y a quelques mesures sanitaires. Il faudra aérer votre logement avant l'arrivée du technicien, il faudra que vous ayez votre masque et pour finir il faudra que mon collègue ait accès à un point d'eau afin de pouvoir se laver les mains.

Tout est bon pour vous ?

Pédro    

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Bonjour Pedro, c'est parfait ! 

Merci et bonne soirée

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Je vous en prie @K__C. 

Je reste à votre disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable soirée,

Pédro

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Bonjour,

Le technicien telecom qui devait passer aujourd'hui pour installer la ligne vient de m'appeler. Apres lui avoir décrit notre situation (exactement comme je vous l'ai décrite, à savoir que nous emménageons dans un maison ancienne qui n a jamais eu de ligne), il me dit qu'il s agit donc d'une création de ligne et que ce n est pas du tout le même intervention que celle que vous avez missionnée...

Je dois donc revenir vers vous pour planifier une nouvelle intervention. Je sens que j'entre dans les joies des ping pongs entre operateur et telecom. Est ce que cela peut être réglé au plus vite ? En effet cela fait 1mois que nous sommes client (et prélevés donc) et nous n avons toujours pas internet.

Cordialement

Supprimer

[#8]

Bonjour,

Puis-je avoir une réponse là dessus ??

[#9]

bonjour @K__C 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

cdt

[#10]

Toujours aucune réponse...