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Bonjour bon voilà je suis nouveau client chez Orange et moi et internet c'est pas l'amour fou cependant j'aurais aimer avoir un renseignement, je voulais savoir s'il y avait une possibilité ou une démarche à suivre directement via Orange pour augmenter le debit et la "Bande passante" J'ai effectué un test sur nperf.com et je suis à 13.58MB /S en moyenne, Je possède la livebox 4DSL.

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salut @Dydou446

il nous faut du factuel

Postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).

Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone

une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

Parce que en aucun cas un test de débit n'est significatif parce que dépendant des conditions de test et du PC.
 
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans echec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- TV en veille

est ce le cas?

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Bonjour,

En adsl votre débit est lié directement à la longueur de votre ligne et à sa qualité.

Chez moi qui suis à 1660 mètres le débit de synchro est actuellement d' un peu plus de 17 mégas, je suis même monté à 18 et 19. Un jour il est tombé à 14 ce qui est la norme d' après dégrouptest.

J' ai demandé en ligne de supprimer la supervision DLM sans savoir si vraiment elle était activée et le débit est remonté à 17 mégas. Mais il y a des secondes erronées et gravement erronées sans que cela ne perturbe la TV, ni le surf sur internet.

Mais la durée de synchronisation varie sans que la box ne se déconnecte.