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"Notre technicien n'étant pas autorisé à intervenir sur un réseau ne nous appartenant pas, la responsabilité de votre rétablissement incombait à l'Opérateur d'Infrastructure qui est toujours en charge de vous reconnecter. " 

Depuis quand ? Donc ca veut dire qu'aucun technicien de Orange ne peux brancher un client ? J'en doute fort. C'est juste que c'étais un incapable, tout simplement. Que vous n'ayez pas le droit de débrancher un client d'accord mais lorsqu'il y a la place, c'est juste *************, tout simplement. Cela n'empêche pas aussi que votre technicien n'a même pas reconnu la catégorie exact du boitier. Je ne suis pas né de la dernière pluie hein =)
[EDIT : @Nachoupichou Merci de rester courtois]