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Bonjour, 

Je viens de déménager. J'avais fait la demande de déménagement le 04/02/2020, en gardant le même contrat actuel mais pour changer d'ADSL à VDSL. Actuellement, je n'ai toujours pas d'internet. Quelle est le délai moyen entre la demande et l'activation de la ligne? 

Merci pour votre aide.

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bonjour @CCndy 

minimum 15 jours

appel au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt