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Bonjour,

Merci pour votre suivi. Le technicien a vérifié la ligne sur plusieurs points puis a finalement changé la box. Le débit était ensuite plus cohérent avec les possibilités de la ligne ! L'orage a en effet endommagé la box que je vais pouvoir aller échanger demain.

Merci beaucoup !

[#2]

Bonjour @Colin7 

Je vous en prie 🙂

Nous reviendrons vers vous, suite à cet échange, pour faire un point sur la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Stéphanie

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Bonjour @Colin7 

Je reviens vers vous comme nous nous étions engagés.
Me confirmez vous le bon fonctionnement de vos services suite à l'échange de la Livebox ?

Bonne soirée,

Nicolas