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Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

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contributeur occasionnel
3 119  

Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour,

 

Je viens de déménager et je m'aperçois que je ne suis plus éligible à la TV d'Orange pour cause de débit insuffisant.

 

Or, en réalisant le test d'eligibilité avec les n° de mes voisins, il s'avère que ces derniers bénéficient d'un débit ADSL bien supérieur et qu'ils sont éligibles à la TV.

 

Je ne parviens pas à m'expliquer cette différence. Avant d'envisager une autre solution pour recevoir la TV, je voudrais savoir si il n'y a pas une solution pour que j'obtienne un débit similaire à celui de mes voisins.

 

Uun webconseiller peux t il m'aider?

32 RÉPONSES 32
fan
3 105  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour

Il faudrait voir si vous etes sur le meme NRA que vos voisins

Faire un test d'éligibilité sur"degrouptest" de votre ligne telephonique

poster les caracteristiques de votre livebox

Avec tout celà le forum pourra vous aider

rlb
contributeur occasionnel
3 067  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour et merci,

 

Oui je suis bien sur le même NRA que mes voisins.

 

Ci dessous les caractèristiques de ma livebox:

 

livebox.jpg

 

  • Code NRA : 44114LCY
  • NRA (commutateur local) : NANTES LE CROISY
  • Distance vous séparant du central : 3580  m (Détails)
  • Taux d'atténuation : 53.7 dB
  • Etat de la ligne : Actif
  • Débit ADSL (estimation) : 1 Mbps
  • Débit ADSL2+ (estimation) : 1 Mbps
  • Le débit descendant de votre ligne est limité à 1 Mbps

Ci dessous le test sur la ligne de mes voisins:

 

  • Code NRA : 44114LCY
  • NRA (commutateur local) : NANTES LE CROISY
  • Distance vous séparant du central : 2995  m (Détails)
  • Taux d'atténuation : 33.3395 dB
  • Etat de la ligne : Actif
  • Débit ADSL (estimation) : 7 Mbps
  • Débit ADSL2+ (estimation) : 10 Mbps

Merci pour votre aide

 

fan
3 057  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour

Ne seriez vous pas sur un cable 4/10mm et vos voisins du 6/10mm celà donne pour vous un affaiblissement de 53db et eux 33db

Faites un test d'eligibilité sur ariase ils vous donnent la section du cable

Et poster les caracteristiques des boxes vous et vos voisin

Bon we

rlb
contributeur occasionnel
3 020  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonsoir,

 

Ci dessous le test Ariase sur ma ligne:

Affaiblissement: 55 dB

Longueur de ligne: 3580 m

Sections de câble: 4/10: 3580 m

 

Chez mes 2 voisins:

  • Affablissement voisin 1: 34 dB; voisin 2: 48 dB
  • Longueur de ligne voisin 1: 2995 m;  voisin 2: 3280 m
  • Sections de câble voisin 1: 4/10 530 m & 6/10 2465 m; voisin 2: 4/10 2565 m & 6/10 715 m

 

Il y a donc des cables differents. Est ce la cause de nos differences de débit?

Y'a t il une solution pour remedier à cela?

 

Sur Ariase j'ai pu comparer les débits internet près de chez moi et je suis très inférieur à la moyenne (Ping: je suis < à 20 alors que sur la zone la moyenne est de 60; Download: je suis à 4 alors que la moyenne de la zone est à 12; Upload: je suis infèrieur à 1 alors que la moyenne de la zone est à 7). Ces résultats m'étonnent, suis je le seul de ma ville à être câblé en 4/10?!!

 

Merci de votre aide...

 

 

 

 

fan
3 004  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour

C'est bien ce que je pensais vous etes sur un cable de 4/10 avec un affaiblissement de 15 db au km de ce fait vous etes sur un profil 1 mbit/s

d'apres votre relevé de caracteristiques il me semble que vous synchroniser à 4416kbit/s avec beaucoup d'erreurs

Pouvez vous confirmer cette valeurs de synchro ,en redémarrant la box

si c'est vraiment votre synchro il y a un loup quelquepart

rlb
contributeur occasionnel
2 985  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour,

 

J'ai redémarré la box et les résultats ci dessous sont visiblement identiques...

 

statut du lien DSL > actif
mode de synchronisation DSL > ADSL
dernière synchronisation DSL > 22 décembre 2014, 18 h 03 m
durée de la synchronisation DSL > 00 j 00 h 02 m 40 s
débit de synchronisation DSL montante > 932 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante > 4416 Kb/s
marge de bruit liaison descendante > 11.5 dB
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) > 0
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) > 0
fan
2 957  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour

vous synchronisez à 4,416Mbit/s avec une marge de 11.5db ce qui est important, maintenant c'est le nombre d'erreurs qui peuvent declancher l'activation du DLM il faudrait reposter vos caracteristiques ce matin pour avoir le nombre d'erreurs sur 12h environ

Quel type de box avez vous car il serait interessant d'avoir l'affaiblissement sur la box

rlb
contributeur occasionnel
2 942  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Bonjour,

 

Ci dessous les résultats ce matin:

 

statut du lien DSL > actif

mode de synchronisation DSL > ADSL

dernière synchronisation DSL > 22 décembre 2014, 19 h 23 m

durée de la synchronisation DSL > 00 j 14 h 01 m 09 s

débit de synchronisation DSL montante > 932 Kb/s

débit de synchronisation DSL descendante > 6101 Kb/s

marge de bruit liaison descendante > 6.9 dB

secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) > 353

secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) > 3

 

Pour ce qui est de ma Livebox, il s'agit d'une Livebox Play:

 

fabricant > Sagemcom

modèle > Livebox 3

pays > France

version de firmware > SoftAtHome SG30_sip-fr-4.28.35.1

version de firmware orange > step4-sip-f

 

Dites moi si vous avez besoin d'autres informations. Pensez vous que désactiver le DML améliorera mon débit? Y a t il une possibilité qu'un technicien modifie mon cablage? ...

 

Merci de votre aide.

 

 

 

 

fan
2 937  

Re : Débit ADSL bien inférieur à celui de mes voisins

Vous etes passé à 6.1 mbit/s en synchro avec une marge de 6.9db par contre beaucoup d'erreurs.Avez vous un DTI à l'entrée de votre appart ou maison(http://www.forum-orange.com/forums/viewtopic.php?id=57300) il faudrait mesurer les caracteristiques de votre box sur ce DTI et les poster et voir sur quelques heures s'il y a toujours des erreurs

rlb

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