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[#1]

re @Nolignon 

ok je voulais être sur

quoi qu'il en soit, pas d'abonnement ligne fixe, donc pas besoin de filtre ADSL, tu peux le virer

pour l'adaptateur, il n'est pas nécessaire, j'ai branché le câble RJ11 de mon téléphone directement sur la prise TÉLÉPHONE de la box

(j'ai acheté un câble RJ11/RJ45 pour le faire)

[#2]

Bonjour @fredolerouge 

Je n'ai eu aucun SMS d'intervention technique, mais ma ligne et mon débit sont stables...et la marge au bruit est largement plus haute qu'avant (je devais être entre 4 et 5 dB).

Le téléphone ne fait plus couper la connexion...

Le changement de livebox est apparemment la solution qu'il fallait, j'attends un peu avant de considérer mon problème comme résolu, mais merci pour l'aide apportée.

[#3]

salut @Nolignon 

j'ai comme un doute, pourrais tu nous reposter toutes les valeurs de la box

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

[#4]

Bonsoir @fredolerouge 

Voici mes valeurs actuellement :

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  28 juin 2020, 21 h 11 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 01 h 27 m 56 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  937 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  1827 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.6 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Merci

[#5]

salut @Nolignon 

c'est mieux et en effet stable

par contre, soit les valeurs d'éligibilité sont erronées, soit tu es toujours en deçà des capacités de la ligne

vois avec le 3900 pour faire tester ta ligne, sachant qu'il n'y a pas de bridage par le DLM

[#6]

Bonjour @fredolerouge 

J'ai eu une coupure ce soir : le débit a diminué, la marge au bruit aussi...Je joins mes valeurs.

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  1 juillet 2020, 18 h 10 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 01 h 19 m 54 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  966 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  1624 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.7 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0

Je n'ai pas encore appelé le 3900. Je n'ai pas eu de traitement de mes dossiers de dépannage...

Merci

[#7]

salut @Nolignon 

appelles le 3900, c'est eux qui vont pouvoir t'aider

[#8]

Bonjour  @fredolerouge et tous les lecteurs : je donne des nouvelles.

Le 3900, je l'ai appelé, beaucoup, et je suis tombé sur des gens attentifs à mon souci, mais dans l"incapacité de le résoudre. Mon débit a été augmenté plusieurs fois, à chaque appel, jusqu'à à 4 Mb/s, soit deux fois ce que j'avais. Ç'est toujours parfaitement stable 3 jours, puis patatras : désynchronisations (marge au bruit passant de 8db à 1 db...), et chutes de débit descendant. La technicienne que j'ai eu aujourd'hui n'est pas parvenue à dépasser 1.6 Mb/s...Pour elle, le souci vient de la fibre : mon village est entièrement fibré, et cela gène l'ADSL...

Finalement, elle m'a basculé au service commercial, où j'ai découvert qu'on me considérait comme déjà fibré (!). ma commande fibre est tombée aux oubliettes orange. Une autre intervenante a donc supprimé ma formule fibre pour me rebasculer vers l'ancienne formule sans fibre...afin de réactiver ma commande fibre. C'est un peu fou en y pensant...(les 12 travaux d'Astérix, la maison qui rend fou) Elle me recontacte la semaine prochaine pour relancer une nouvelle commande.

Voilà. Bref, je n'ai aucune chance d'avoir un bon ADSL stable dans un quartier fibré, c'est dit par orange.

Bonne journée

[#9]

salut @Nolignon 

en même temps, si tues éligible fibre, honnêtement, pourquoi rester en ADSL ?

(beaucoup) plus rapide, (infiniment) plus stable, pas plus cher

franchement, user le soleil en ADSL quand tu es éligible fibre, c'est vraiment dommage

[#10]

Rebonjour @fredolerouge 

Mais la fibre, je la veux : j'ai fait une commande fibre depuis mai 2019, je ne suis sur l'ADSL que contraint et forcé : tant qu'ENEDIS ne place pas un bandeau vert sur le poteau où je peux être branché, eh bien je ne peux être raccordé à la fibre.

Orange n'a visiblement jamais relancé ENEDIS puisqu'ils me croient fibré...mais ne peuvent pas non plus me garantir un ADSL stable. C'est un peu fort...