Débit bien bien bas depuis quelques jours sur Fibre normalement à 300m/bits.

[Chicano]

Bonsoir, depuis quelques jours j'ai remarqué que mon débit avait bien baissé.

De souvenir, j'étais à 300m/bits et là après tests je suis à à peine 100m/bits (débit descendant)..

J'ai débrancher l'ONT (boîtier Fibre qui est raccordé à la Livebox), débrancher la Livebox, l'ONT, rebrancher l'ONT, patienter que celui-ci soit de nouveau synchronisé pour ensuite rebrancher la Livebox, plusieurs fois mais rien n'y fait...En fait j'ai tout débranché tout rebranché plusieurs fois...

J'ai la dernière MAJ du firmware...je possède une Livebox Play - Sagemcom Fibre.

Je suis dans le XVème donc sur Paris, est ce normal. Que dois je donc faire.

Help

Par avance merci.

[momoF1]

Bonsoir Chicano
Avez-vous tester en câble ethernet ? Au lieu de la wifi ?

[Chicano]

Mon ordinateur est toujours connecté en filaire...jamais en wifi 😕

[Chicano]

...nobody...ou il me reste juste le 3900 ???

[gilou11]

@Chicano 

Pouvez-vous consulter la page de l'assistance d'Orange : Orange vous informe : le débit de votre ligne fibre.

Gilles.

[VA84]

Bonjour depuis 2 semaine j'ai remarquer que ma connexion avec la livebox étais très mauvaise et j'ai vus que mon debit descendant était a 15.58 alors que j'ai la fibre ce n'ai pas normal Et j'ai souvent des déconnexion d'internet SVP aider moi ses URGENT Merci,Cordialement

[Manel]

Bonjour @

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[lilthanh]

bonjour,

mon débit est est passer de 900 mbps à 380 mbps est ce normal?

cordialement,

[chantal03]

Bonsoir @lilthanh 

Je vous propose mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne soirée.

Chantal

[Thib75017]

Bonjour,

Depuis quelques jours mon debit est passé de 120 à 25 mbps.

Est ce normal ?

Bien à vous,