Bonjour,
Depuis quelques semaines, le débit ADSL de plusieurs maisons du village de Clarafond 74270 est bas de 17h à 22h (je n'ai évidemment pas pu tester chez tous les habitants, peut-être le problème est encore plus étendu).
J'ai pu tester chez 2 voisins différents et ils ont le même problème que moi....
Les tests réalisés ont été fait sur Livebox et modem bewan.
Des nouveaux immeubles ont été construit récemment, en serait-ce la cause ? La commune a t'elle mesurée si la connexion internet du village serait suffisante avec ces nouvelles habitations ?
A partir de 22h, nous commençons à obtenir le débit de 2Mo.
La particularité de Clarafond, c'est que nos connexions sont toutes bridées à 2Mo (surement un NRA MED non fibré...)
Débit déscendant moyen à 19h : 0.40 Mo
Débit montant moyen à 19h : 0.20Mo
cela varie tout le temps...
J'ai téléphoné au 3900, car ça commence à me fatiguer de payer une connexion internet pour l'utiliser à partir de 22h (mes voisins aussi).
Le service clientèle a fait des tests et m'a dit que j'avais bien 2Mo... en parralèle je me balladais dans les maisons de mes voisins pour recenser le même problème... mais mon interlocutrice ne veut rien savoir, il faut traiter mon problème uniquement...
Que puis je faire ? je suis d'accord que ma ligne n'est pas garantie, mais là je ne peux rien faire c'est trop lent..
Dois je contacter une association de consommateur, avec tous les habitants de Clarafond, prendre un avocat?
Qui est le responsable de ce problème ? le maire ? orange ?
Voici quelques informations sur le NRA :
Nom NRA : CFD74 / (74077CFD)
Nombre de lignes : 450
Zone dense Non NRA-HDNon
la ligne est composée : Elle est composée d'une portion de 349 mètres de câbles de cuivre (0,4 mm) et d'une portion de 319 mètres de câbles de cuivre (0,6 mm) .
central téléphonique : CLARAFOND
longueur de ligne :668 mètres
affaiblissement théorique : 8.5207dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 19.53 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 59.83 Mbps
Distribution directe oui
Paires disponibles 0
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8000 kbps (1000 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19531 kbps (2441 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 : 59832 kbps (7479 ko/s)
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : 15402 kbps (1925 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :
Type de DSLAM :
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 400
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Non
NRA compatible ReADSL FT : Non
Merci de votre aide
