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Débit decsendant bloqué à 5,60

harmattan
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455  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

@automax20

 

Donne les infos de l'onglet DSL de la LB comme indiqué dans mon premier post.

_______________________________Signature_____________________
La justice, c'est comme la Sainte Vierge, si elle n'apparaît pas de temps en temps, le doute s'installe. (Michel Audiard)

Le fait que la méduse ait survécu plus de 650 millions d'années, alors qu'elle n'a pas de cerveau, est-ce une bonne nouvelle pour les cons?
automax20
contributeur occasionnel
484  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1
    statut du lien DSL
    actif
  • 2.2
    mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • 2.3
    dernière synchronisation DSL
    3 juin 2016, 13 h 32 m
  • 2.4
    durée de la synchronisation DSL
    00 j 07 h 17 m 30 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1010 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    13012 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    8.3 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8
    secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    3
  • 2.9
    secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
harmattan
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478  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

@automax20

 

Ta synchro est un peu en dessous de ce que tu pourrais espérer, par contre la marge au bruit est correcte et très peu d'erreurs.

 

Avant de contacter l'assistance, vérifie ta desserte domestique.

 

Abonnement ligne fixe ou non? si pas d'abonnement pas de filtre.

 

LB branchée sur une prise seule, pas de rallonge ou multiprises.

Prise DTI ou non? si tu as ce dispositif tu te branches directement dessus et tu vérifies les valeurs de l'onglet DSL de la LB.

Combien de prises téléphone? Ne conserver que celle où est connectée la LB, débrancher les autres depuis le départ, du DTI, si tu en es équipé, du répartiteur 12 plots ou depuis une autre prise si l'installation est câblée par repiquage d'une prise sur l'autre (en série).

Type de connexion :  wifi, ethernet, cpl?

Change de filtre (si abonnement ligne fixe) et de cordon RJ11.

As-tu modifié ton installation ou travaux que tu aurais remarqué sur le réseau?

Vérifie la connectique de tes prises, les rafraichir au besoin, la propreté des lamelles de contact et aussi la présence d'une balise RC à 3 fils à l'intérieur, si c'est le cas tu vires.

Dans le cas où une l'intervention d'un technicien est nécessaire, lire les modalités de contact et d’intervention : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/dysfonctio...

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automax20
contributeur occasionnel
454  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

Désolé pour ma reponse tardive....

comme je le disais ma live box est neuve, ainsi que le filtre telephone et tous les branchements....

La prise de la LB est branchée sur une rallonge ( car pas de prise elec a coté de la LB )

un nouveau filtre donné par orange a été branché sur la prise tel 

connexion en wifi, mais j ai testé en ethernet meme connexion....

 

harmattan
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451  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

Bonjour @automax20

 

Tu as un abonnement ligne fixe?

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automax20
contributeur occasionnel
446  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

non abonnement orange portable+ internet et tel fixe

harmattan
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440  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

@automax20

 

Tu as le téléphone sur une prise normale et aussi sur la LB, tu as deux niméros, un començant par 01, 02, 03 ,04....etc et et un commençant par 09xxxxxx. C'est correct?

 

Combien de prises téléphoniques dans ton habitation?

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automax20
contributeur occasionnel
436  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

oui un telephone normal branché sur le LB

je n ai qu un numero de tel commencant par 0495

telephone privé , non commercant

je n ai qu un prise de tel dans l appartement

harmattan
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432  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

@automax20

 

Une seule prise téléphonique là où est connectée la LB, donc pas de ligne fixe. Essaie de brancher ta LB sans filtre mais il te faudra un adaptateur, il ressemble à un filtre.

 

ad

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automax20
contributeur occasionnel
429  

Re : Débit decsendant bloqué à 5,60

c est ce que j ai fait, justement...

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