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internet & fixe ma connexion

Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Hdrien
contributeur
665  

Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Bonjour à tous et toutes,

 

je me permets de poster un message parce que ma situation devient plutot embêtante. 

En effet apres une intervention suite à "détérioration de notre réseau" sic Orange j'ai trouvé mon débit internet divisé par 2 en global et par 3 en Upload.... autant dire que c'est tres gênant.

 

Alors oui ma connexion avait tendance parfois certains jours a coupé environ 5min mais vraiment pas de quoi s'alarmer quand on sait que tout le temps restant il n'y avait aucun soucis et un vrai débit.

 

Je vous donne les infos de la ligne actuelle :

 

  • Etat de la ligne DSL
  • 2.1 statut du lien DSL actif
  • 2.2 mode de synchronisation DSL Auto
  • 2.3 dernière synchronisation DSL 28 avril 2016, 15 h 58 m
  • 2.4 durée de la synchronisation DSL 00 j 17 h 25 m 59 s
  • Débit et marge au bruit
  • 2.5 débit de synchronisation DSL montante 384 Kb/s
  • 2.6 débit de synchronisation DSL descendante 2432 Kb/s
  • 2.7 marge de bruit liaison descendante 22.0 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • 2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)   0
  • 2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

Premier soucis la marge de bruit car j'ai bien lu attentivement et elle est censée descendre alors que la non, ce matin a 8h 21 et maintenant 22 ( mais jusqu'ou montera t elle ? )

 

Ensuite voici les infos sur la ligne dans son environnment :

 

longueur de ligne : 3024 mètres
affaiblissement théorique :  45.36dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  5.7 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

 

Oui oui 5.7 chez un concurrent mais le pire c'est les 4M annoncé possible chez Orange et que J'AVAIS avant cette intervention, censé surement faire en sorte que la ligne soit plus stable. 

 

Est ce que je peux faire quelque chose ? 

 

De ce que j'ai compris il ne faut surtout pas que je débranche ma box durant les prochains jours etc... 

 

Mais y a t il une chance d'amélioration ?

 

Parce qu'étant grand consommateur de jeux / de films / youtube / stream avec un tel débit c'est totalement impossible et ca m'obligerait a adopter des méthodes radicales => changement d'opérateur, alors que je suis chez Orange depuis plus de 10 ans.

 

Merci d'avance


Solutions approuvées
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
657  

Re : Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Bonjour @Hdrien 


Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).



Pour info il faut s’inquiéter quand la marge au bruit est faible et non l'inverse.

Le bruit ( ou marge au bruit ) sur la ligne: mesuré  en dB. Plus cette marge est élevée, plus le modem peut faire la différence entre le bruit de fond de la ligne et le signal ADSL ou VDSL.


Bonne journée.

Yann_B


Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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3 RÉPONSES 3
Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
658  

Re : Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Bonjour @Hdrien 


Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).



Pour info il faut s’inquiéter quand la marge au bruit est faible et non l'inverse.

Le bruit ( ou marge au bruit ) sur la ligne: mesuré  en dB. Plus cette marge est élevée, plus le modem peut faire la différence entre le bruit de fond de la ligne et le signal ADSL ou VDSL.


Bonne journée.

Yann_B


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Hdrien
contributeur
651  

Re : Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Je vous ai contacté j'attends de vos nouvelles le plus vite possible.

 

Merci

Hdrien
contributeur
637  

Re : Débit divisé par 2-3 depuis intervention, amélioration ?

Probleme résolu, des travaux qui empechaient d'avoir une connexion digne de ce nom.

 

Merci

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