- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Débit divisé par 2
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéDébit divisé par 2
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Bonjour @mickey_506
A l'instant-t, le débit utile descendant affiché est de 1.51 Mbit/s. Le service est toujours instable. Des perturbateurs électriques sont présents. Je vois qu'un changement de Livebox a été également effectué. Est-elle branchée sur une multi-prise ? via des rallonges électriques ?
Bonne fin de journée
Lisa-b
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
J'ai eu ma mère au téléphone, on à étais coupé tellement ca marche mal.
Désynchronisation régulière, avec un nombre d'erreurs de l'ordre de 20000 en 30minutes.
C'est la livebox3 depuis plusieurs mois maintenant.
Je préfèrais la livebox2 qui étais plus stable au début. Mais du jour au lendemain les instabilités on commencé, donc j'ai mis en La livebox3 qu'il avait reçu sans changement notable, voir pire, mais je les laissé.
Pas de multiprise, pas de rallonge, direct sur la prise mural, aucun nouvelle appareil dans la maison.
Par contre un nouvelle abonné raccordé a internet, branché sur le même poteau telecom.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Bonjour @mickey_506 ,
Souhaitez-vous une intervention à votre domicile ?
Je reste à votre disposition.
Bonne journée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Évidemment mais hors de question d'être facturé.
Car c'est abusif vos méthodes de facturer alors que l'on ne connais pas la localisation du problème.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Bonjour @mickey_506
Je vous invite à consulter les conditions de facturations.
Je reste à votre disposition si vous changez d'avis.
Bonne journée.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Je vais remplacer la veuille prise murale en T par un modele RJ45.
Comme ça au moins ça éliminera une cause potentiel.
Par contre rien n'est indiqué si l'installation n'a pas de prise teste DTI. Car l'installation date des années 1984ou 1985.
Comment ça se passe?
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Bonjour @mickey_506
La prise DTI n'est pas obligatoire.
Elle a l'avantage, pour les logements qui en sont équipés, d’être la première prise du logement.
Cela permet de savoir de quel coté se situe le défaut.
Nous restons à votre disposition une fois que vous aurez remplacé votre prise pour prendre rendez vous ci cela est nécessaire.
Cordialement
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Je viens de remplacer la prise murale par une RJ45 LE GRAND. Et j'ai supprimé la seconde prise en T qui ne sers plus à rien.
Aucune différence toujours autant d'erreur.
Etat de la ligne DSL
2.1
statut du lien DSL
actif
2.2
mode de synchronisation DSL
ADSL
2.3
dernière synchronisation DSL
19 novembre 2016, 18 h 57 m
2.4
durée de la synchronisation DSL
00 j 00 h 57 m 12 s
Débit et marge au bruit
2.5
débit de synchronisation DSL montante
891 Kb/s
2.6
débit de synchronisation DSL descendante
1824 Kb/s
2.7
marge de bruit liaison descendante
9.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8
secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
840
2.9
secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
29
Je veux donc un RDV pour un technicien.
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Débit divisé par 2
Bonjour
Est ce possible un rendez vous pour un technicien vendredi après midi?
Car là le débit est très bas