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internet & fixe
Bonjour,
J'ai déménager de Thollon les mémises (74) en pleine montagne, coin paumé avec une connexion très faible (2,8-3,2 Mbit/s) J'ai enménager à Publier (74) en ville, et je constate que ma connexion a encore diminué (2,4-2,7 Mbit/s) alors que d'après ariase, degrouptest et le voisinage, je devrais normalement avoir au moins le double (5Mbit/s)
Les differentes offres disponibles chez la concurrence confirme ce débit : 5Mbit/s
J'ai remarqué que l'on m'avait attribuer mon ancien numero de FIXE de Thollon les mémises, (04...) numéro dont je ne me servais plus depuis 7 ans vu qu'orange nous attribue un numéro de box en 09, y'aurait-il un quelconque rapport ?
D'après orange, ma proécédure de déménagement est terminée.
Résultat avec ce mauvais débit, aucune chance d'avoir correctement la TV excepté par la TNT donc la box TV va probablement me servir à rien...
J'ai la 4G dans toute la maison, avec une bonne réception, mais d'après orange je ne suis pas éligible pour une box 4g.
Bref une certaine désillusion d'avoir cru qu'en quittant la montagne je retrouverai un semblant d'internet...
J'ai eu une conseillère orange en chat direct hier soir qui m'a confirmé que mon débit était "limité" (captures d'écran de la conversation) et qu'il allait effectuer une demande pour une procédure de second niveau le lendemain.
Je n'ai pour l'instant aucune amélioration alors que j'ai recu ce matin meme la confirmation que mon déménagement était terminé.
Si quelqu'un a une autre solution...
Bonjour @Klure
@Klure a écrit :Si effectivement cela reste en l'état, je pense que l'on changera d'opérateur par dépit.
La paire de cuivre affecté à ton logement sera la même quelque soit l'opérateur. Et comme c'est elle qui détermine principalement le débit, c'est toi qui vois...! 
En l'absence de résultats d'éligibilité de ta ligne sur Degrouptest ou Ariase, difficile de savoir si ton débit est dans les clous ou pas.
Etre en ville plutôt qu'à la campagne n'est pas gage de débit. C'est la longueur de la ligne par rapport au rattachement au NRA qui compte.
Cordialement
Daniel35
Voila ce que me donne dégrouptest
Informations
techniques
central téléphonique : THONON-LES-BAINS
longueur de ligne :4215 mètres
affaiblissement théorique : 47.2685dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 5.14 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
et ariase me donne rien a part des offres et un débt estimé a 5mbit/s
Mon voisin est également chez orange avec un débit de 5Mbit/s
Dans mon logement, il y a une vieille prise téléphonique débranchée à la cave (à coté du DTI) et il y a deux prise RJ11 murales dans le salon qui semble récentes. J'ai branché un RJ11 directement dans l'une des prises sans filtres ni rien.
Je redemarre souvent la livebox a cause des multiples appels et E-Chat avec le service client... Un coup on me dit que tout va bien et que mon débit est normal, et l'autre on me dit qu'il y a un problème et que ce n'est pas normal.
Bonsoir @Klure
2 prises = 1 de trop.
Teste les 2 prises si les 2 fonctionnent il faudra en débrancher une et garder uniquement cette de la livebox.
Ca m'inquiète quand tu dis que le DTI est débranché......... ou alors c'est la seconde prise qui est débranchée dans ce cas fais le test que je t'ai demandé.
Si c'est bien elle qui est débranchée alors il faudra chercher le problème ailleurs.
Edit : Message croisé avec celui de @Daniel35 (salut)
