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Débit extrèment faible le samedi soir

contributeur occasionnel
613  

Débit extrèment faible le samedi soir

Bonjour,

Il m"est impossible d'utiliser le replay de la tv d'orange tous les soir de la semaine et surtout le samedi soir "problème technique" ou plus souvent "débit trop faible", alors que le reste du temps ça va

j'ai déjà contacté orange il m'ont fait faire leur tests habituel et même changé de matériel (livebox, décodeur)

Que faire ?

Il y en a marre de payer un service qui ne fonctionne pas correctement !!!!!!!

4 RÉPONSES 4
#TopMembre
583  

Re : Débit extrèment faible le samedi soir

salut @rintin 

 

il faudrait que tu nous en dises un peu plus.

 

Commences par nous poster un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui est par défaut "admin" en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Puis direction degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

Puis dis nous :
- quel modèle de box et de décodeur?
- box et décodeur sont ils bien dans un endroit dégagé et aéré (ces bêtes là, ça chauffe)
- box et décodeur sont ils bien branchés seuls sur une prise et pas sur une multi prise (multi prise = parasites, perturbations et échauffements)
- comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou via des plugs?
- HD activée sur l'ADSL (pas sur la TNT) ou pas

Partant de là, on verra ce que l'on peut faire

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
427  

Re : Débit extrèment faible le samedi soir

Bonsoir,

voici les éléments demandé

 

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1017 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    10266 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    24.9 dB

central téléphonique : ST MICHEL DE RIEUFRET
longueur de ligne :257 mètres
affaiblissement théorique :  2.6471dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 96.81 Mbps

 

box play

décodeur UHD 87 SAT

box vers décodeur en éthernet

tv par sat

 

Highlighted
contributeur
420  

Re : Débit extrèment faible le samedi soir

Bonsoir !

  J'ai un problème similaire et ceci dans un village de 300 habitants, avec un débit descendant maxi de 2 Mbs. Il est vrai qu'il y en a mare de payer dans le vent. Bonne soirée et bon courage.

  Cdlt !

     J-M

contributeur occasionnel
395  

Débit extrèmement faible soir et week end

Bonsoir,

voici les éléments demandé

 

 

  • Débit et marge au bruit
  • 2.5
    débit de synchronisation DSL montante
    1017 Kb/s
  • 2.6
    débit de synchronisation DSL descendante
    10266 Kb/s
  • 2.7
    marge de bruit liaison descendante
    24.9 dB

central téléphonique : ST MICHEL DE RIEUFRET
longueur de ligne :257 mètres
affaiblissement théorique :  2.6471dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.98 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 96.81 Mbps

 

box play

décodeur UHD 87 SAT

box vers décodeur en éthernet

tv par sat

et cablage vérifié et ok entre cable arrivé orange et livebox

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