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Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

SaintEloi
contributeur
590  

Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

Bonjour,

 

Après des problèmes pendant une diffusion en direct j'ai vérifié ma connexion et je suis passé de 950Mbps en upload download a seulement 380Mbps pour aucune raison alors que je paye pour 1Go...

 

Comment faire j'ai fait des tests sur speedtest Ookla avant et après un redémarrage de la box mais rien ne change...

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
546  

Re: Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

salut @SaintEloi 

 

redémarrage de box ? inutile

 

speedtest sur ookla ? inutile et pas assez factuel

 

Pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

 

Fais un test dans ces conditions et dis nous ce que cela donne

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
SaintEloi
contributeur
535  

Re: Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

Salut @fredolerouge ,

 

Je viens d'essayer de mettre aucun appareil connecté à part mon ordi sur la connexion en câblé mais rien ne change sur nperf comme sur Ookla (pas de line de téléchargement Nperf sur windows seulement sur téléphone) J'ai fais un test direct sur l'appli ma livebox et j'ai les mêmes résultats. Je pense que l'on ma réduit mon débitCapture d’écran 2021-05-11 075322.png

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
525  

Re: Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

re @SaintEloi 

 

alors 3900, il n'y a que eux qui vont pouvoir t'expliquer ce qui se passe

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Daniel35
Orange Star
Orange Star
503  

Re: Débit fibre baissé de moitié apres 6 jours chez orange

Bonjour @SaintEloi 

 

Image rejetée, contenant tes IP de connexion en clair (IPV4 et 6). Pas prudent.

Ton débit 400 Mbits/s  ressemble à une offre simple et pas Livebox fibre Up.

Voir avec le service client comme indiqué par @fredolerouge 

 

Sinon, test fait via navigateur (Chrome).

Si tu veux lever le doute, tu peux aussi essayer en installant l'appli Speedtest dans ton PC, toujours en ethernet direct sur la box.

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

 

Cordialement
Daniel35
.

 

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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