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Bonjour,

Après des problèmes pendant une diffusion en direct j'ai vérifié ma connexion et je suis passé de 950Mbps en upload download a seulement 380Mbps pour aucune raison alors que je paye pour 1Go...

Comment faire j'ai fait des tests sur speedtest Ookla avant et après un redémarrage de la box mais rien ne change...

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salut @SaintEloi 

redémarrage de box ? inutile

speedtest sur ookla ? inutile et pas assez factuel

Pour que un test de débit soit à peu près fiable, il doit s'effectuer dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille

Fais un test dans ces conditions et dis nous ce que cela donne

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Salut @fredolerouge ,

Je viens d'essayer de mettre aucun appareil connecté à part mon ordi sur la connexion en câblé mais rien ne change sur nperf comme sur Ookla (pas de line de téléchargement Nperf sur windows seulement sur téléphone) J'ai fais un test direct sur l'appli ma livebox et j'ai les mêmes résultats. Je pense que l'on ma réduit mon débit

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re @SaintEloi 

alors 3900, il n'y a que eux qui vont pouvoir t'expliquer ce qui se passe

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Bonjour @SaintEloi 

Image rejetée, contenant tes IP de connexion en clair (IPV4 et 6). Pas prudent.

Ton débit 400 Mbits/s  ressemble à une offre simple et pas Livebox fibre Up.

Voir avec le service client comme indiqué par @fredolerouge 

Sinon, test fait via navigateur (Chrome).

Si tu veux lever le doute, tu peux aussi essayer en installant l'appli Speedtest dans ton PC, toujours en ethernet direct sur la box.

https://www.speedtest.net/fr/apps/windows

Cordialement
Daniel35
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