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bonjour,

J'ai souscris mi-janvier à la fibre orange (avant j'étais en ADSL chez Free) et le download est toujours bien plus bas que ce qui, normalement, devrait être. Je devrais être à 300mb/s montant et descendant et je suis à 50 au max ! et aujourd'hui c'est la catha c'est même encore pire que quand j'étais en ADSL ! Orange nous fait payer des prix monstrueux pour au final un mauvais service... Je précise que je suis à moins d'un kilomètre du point d'accès le plus proche... 

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Bonjour @minouche02 

Pour mesurer correctement des débits en fibre, il faut utiliser l'application Speedtest installée sur un PC câblé à la Livebox en Ethernet gigabit (pas avec un navigateur et pas en wifi).

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Bonjour @minouche02 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin

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bonsoir @minouche02 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt