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Débit fibre faible
Cordialement
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Re: Débit fibre faible
bonjour @Clem80
comme c'est récent,cela devrait augmenter et se stabiliser,inon voir avec le service client si pas un problème sur la ligne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Débit fibre faible
Cordialement
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Re: Débit fibre faible
re @Clem80
ce n'est pas normal,prends contact avec le service client pour voir si pas un problème sur la ligne
bon weekend
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Re: Débit fibre faible
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Re: Débit fibre faible
re @Clem80
au 3900,il faut insister éssayer plusieurs fois en changeant de mot clé à chaque fois
cdt
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Re: Débit fibre faible
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Re: Débit fibre faible
re @Clem80
on ne peut pas dire que c'est bien,tu devrais au minimum avoir le double
cdt
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Re: Débit fibre faible
Bonjour,
Je suis exactement dans la même situation, fibre installé le 29/12, offre livebox up et je plafonne a 280-300 mbps/s DL.
j'ai contacter l'e-chat, tous leurs diag ne renvoi aucun soucis, on m'a fait changer ma box en boutique, sans effet.
Et pour couronné le tout le recontacte le chat ce soir, je tombe sur un incompétent notaire doublé d'un jean **bip**, qui me dit que j'aurais pas mieux et qui me propose l'adsl vu que je ne suis pas satisfait de mon débit fibre !!!!
j'ai garder la conversation pour faire une récla sur le site et j'ai un message qui m'informe que je n'y ai pas accès!
Ca commence bien Orange.
Tiens nous au jus que l'on voit l'évolution du soucis ça peu aider!
Merci et bon courage.
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