Bonjour,
Je vais essayer d'être précis :
Je suis abonné à l'offre fibre livebox up, donc livebox 5, et nous avons été raccordés il y a 2 semaines environ. Cependant, les débits testés ne correspondent pas à ceux de l'offre souscrite, surtout en down : entre 360 et 400 Mb/s en down et entre 400 et 500 mb/s en up... Ces débits ont été testés sur plusieurs services en ligne. Je suis raccordé en ethernet direct sur livebox avec un câble cat 6 (testé aussi avec un 5e au cas où...). Mon PC tourne sur Win 10 dernière mise à jour et le pilote réseau est à jour aussi... les paramètres réseaux de la carte ont été forcés en 1gb full duplex. Ces tests ont été effectués sans appareils parasites en wifi ou autre.
Quelqu'un de chez orange est passé suite à l'installation de la fibre pour voir si tout s'était bien passé, nous lui avons exposé le problème, il a convenu que ce n'était pas normal, nous a dit que notre ligne pouvait être boostée facilement, contrairement à de l'ADSL, nous invitant à contacter le 3900.
Suite à entretien téléphonique avec un "technicien" d'un standard téléphonique au Maroc ( à priori) et un réinitialisation de la livebox, pas d'évolution, mais bon c'était couru d'avance. Quand j'ai demandé l'intervention d'un technicien physique à mon domicile pour vérifier, il n'a pas donné suite prétextant une "charge serveur" dû au confinement alors que nous sommes déconfinés en zone verte et que de toute façon, ça ne servirait à rien de faire venir quelqu'un...
Voilà, je ne pense pas que le problème vienne de mon installation. Si quelqu'un peut me prouver le contraire, j'accepterai une lapidation fesse nue devant le monde entier. Mais si j'ai raison, il me faudrait une astuce pour contacter des personnes compétentes à même de résoudre ce souci, car je ne tiens pas à downgrader mon offre.
Merci d'avance de vos réponses et d'avoir eu le courage de me lire (c'était long désolé)
