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Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

jbquef
contributeur occasionnel
3 129  

Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonjour.

Je retente ma question dans cette partie du forum qui a l'air plus active.

Je viens d'être fibré ce matin. Offre livebox up fibre.
En test sur différents pc, en mode sans échec et câble RJ45 direct branché sur la box je sors 280mega en download et idem en upload.

Malgré plusieurs appels au 3900 qui m'indique que "tout est niquel" je ne vois pas de solution ...
Autant basculer sur l'offre livebox fibre classique 300/300 si jai pas plus de débit
Mais bon en fibre optique sur un quartier très récemment fibré sans trop de clients j'ai du mal a croire que je n'ai que 280mega.

J'ai lu plusieurs forum ou la livebox etait mal paramètrée, ou "inversion de ligne" etc. Les personnes avaient du Batailler 3semaines pour obtenir satisfaction.
Je n'attendrais pas autant et je pense envoyer une réclamation AR des demain comme le prévoit les CGU de mon offre.
22 RÉPONSES 22
Ancien Membre
3 122  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonjour,

 

Il faudrait que tu postes toutes les caractéristiques techniques pour que des experts bénévoles puissent étudier ta configuration.

@fredolerougeserait le bienvenu. 

ThomasM9
helper
3 120  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonsoir,

 

Je vous conseille de vous rapprocher de votre SC au 3900, puisque si vous êtes branché directement à la box, vous le savez, vous pourrez difficilement obtenir mieux. 

 

J'aimerai pouvoir vous aider, mais je ne suis pas assez calé sur ces details techniques. Je vous invite à patienter encore un peu, le temps que d'autres personnes actives de la communauté s'arrêtent sur votre post.

 

Cordialement,

jbquef
contributeur occasionnel
3 103  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Merci de prendre le temps de répondre.

Effectivement techniquement je n'aurais pas mieux. Il me paraît quand même surprenant d'être aussi proche des 300mega.
Une erreur de paramétrage de la livebox bloquerait mon débit sur l'offre 300/300 ??
Je n'ai vu personne avec une offre 1g être aussi bas en débit
HiSpeed
super fan
super fan
3 016  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonsoir @jbquef et les autres,

 

Il faudrait vérifier à quelle vitesse se télécharge ce fichier !?

 

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“Il n’existe que deux choses infinies, l’univers et la bêtise humaine...” Albert Einstein
jbquef
contributeur occasionnel
2 985  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

merci de ton aide

 

je télécharge ton fichier entre 25 et 30 mo/s soit environ 240Mb/s 

 

la logique est respectée. 

 

J'ai regardé un peu partout sur internet et je ne vois PERSONNE qui à un debit inferieur à 300mb avec une offre 1gb donc y a quand meme un couac quelque part 

etscan
fan
fan
2 966  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonjour,

Ca peut aussi venir du câble ethernet. Le câble fourni par Orange peut être en cause.

https://www.numerama.com/tech/401300-quel-cable-ethernet-rj45-acheter-pour-profiter-de-sa-fibre-notr...

A surveiller aussi si le pc "digère" le débit. A voir par le moniteur de ressources.

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 941  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Bonsoir @jbquef 

 

La remarque de @etscan  est très très importante sur la capacité du PC à digérer ce débit.

 

J'ai le même contrat que toi et avec mon ancien PC je ne dépassais pas les 170/180 Mb/s alors que celui de mon fils était à 980 Mb/s.

 

J'ai changé de PC dernièrement et avec le nouveau 980 Mb/s même avec le vent contre. D’où l’importance du PC.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

jbquef
contributeur occasionnel
2 936  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

Je comprends bien votre remarque. Mais un i5 4690k oc @4gh avec un SSD et 32g de RAM c'est pas un pentium 4.
De plus avec l'ordi de mon épouse j'ai exactement le même débit.
Sur la PS4 en RJ45 j'ai le même débit

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 927  

Re: Débit limité à 300/300 malgré offre à 1000/300

@jbquef 

 

Je pense que ça commence à se confirmer que le contrat n'est pas le bon.

Va sur ton espace client et revérifies bien le nom de ton contrat, il doit y avoir un "up" dedans .

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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