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internet & fixe
Bonjour,
En une semaine, par 3 fois, le débit montant est passé de 11/12 Mb/s à moins de 3Mb/s :
Beaucoup d'erreurs en quelques heures...
Je précise que cette Livebox 4 est connectée au DTI, câble unique sans branche morte ni condensateur.
Habituellement le débit montant est entre 11 et 12 Mb/s, le débit descendant se situant à 40 Mb/s.
Merci pour l'aide apportée...
Cordialement,
Solutions approuvées
Bonsoir @mg36
Vu que tu précise que la Livebox est connectée sur le DTI, ta desserte domestique n'est donc pas en cause.
Seul orange va pouvoir faire quelque chose, essaies de les joindre et de leur parler du nombre d'erreur en étant branché sur le DTI.
Bonjour,
48h après le redémarrage qui avait rétabli les débits aux valeurs habituelles (40 Mb/s et 12 Mb/s), voilà que, de nouveau, le débit montant est divisé par 4 :
Il y a ici 2 personnes qui "télétravaillent" 10 à 12 h par jour, cela devient très pénible de redémarrer aussi souvent la Livebox 4.
Est-elle défectueuse, ou bien est-ce la ligne qui est perturbée ?
Bonjour à tous,
Je me permets de réactualiser mon message.
Depuis, avec de nouveau des pertes de débit montant, j'ai été contraint de contacter l'assistance. On m'a fait parvenir une nouvelle Livebox 4, sans que ce problème de débit montant ne soit résolu. Cela peut tenir 2 à 3 semaines sans que ce débit montant ne chute, puis, subitement, la Livebox (la nouvelle, comme l'ancienne) redémarre avec un débit montant qui chute jusqu'à 0,5 Mb/s, le débit descendant restant tout à fait stable.
Un redémarrage de la Livebox améliore parfois les choses, mais aujourd'hui, c'est la catastrophe avec en 1 heure, pas mal d'erreurs...
Cela devient franchement handicapant, je ne suis pas chez moi actuellement, et je n'ai accès ni à mon serveur, ni à mes caméras, seul l'accès à la Livebox à distance fonctionne à peu près.
Bien entendu, selon Orange : "Aucun incident impactant vos services n’est connu sur les réseaux Orange." !
Je précise également qu'au moins un de mes voisins a constaté les mêmes soucis de débit montant... Ce qui me conforte à penser que le problème est à l'extérieur du logement....
@fredolerouge , je vais te faire bondir, mais ces problèmes sont apparus conjointement au changement de tous les compteurs électriques de la commune par des "Linky"... Curieuse coïncidence !
Si un webconseiller passait par là...
Bonsoir @fredolerouge ,
Ce soir, un redémarrage à distance a rétabli le fonctionnement "normal", mais pour combien de temps ?
Bonjour @fredolerouge ,
Ce matin, 6h15, la Livebox a synchronisé et le débit montant a de nouveau chuté :
Avec, en 4h, encore beaucoup d'erreurs...