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Bonjour, 

Il y'a maintenant presque 1 an que j'ai souscrit à une offre VDSL2. Au début tout marchais très bien et le débit était correcte.

Mais voilà depuis environ deux semaine la connexion est mauvaise, je téélcharge à seulement 3.0Mb/s sur steam alors qu'avais je tenais entre 5.6 et 6.0Mb/s. Sur speedtest j'ai peine 27Mb/s alors que mon dernier test il y'a environ 1 mois j'avais 50Mb/s... 

Peut être c'est un brydage de la part d'Orange mais en temps que Gamer je le vois directement. En revenche le ping est très bon (6ms sur speedtest).

PS- J'ai déjà suivi les consignes de l'assistance rien n'y fais. 

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salut @Olivier73410

on oublies de suite les téléchargements et les speedtest pas forcément significatifs

Il faut que tu nous postes un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2
mode de synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx

Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique)

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speedtest est significatif il donne le même résultat que sur Orange à la différence que c'est en temps reel

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• Etat de la ligne DSL
• 2.1
  statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  VDSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  22 mars 2017, 10 h 29 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  02 j 04 h 06 m 45 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  15696 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  34016 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  12.4 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  1
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  0
• Pour degrouptest: 
• central téléphonique : LA BIOLLE 
  longueur de ligne :368 mètres
  affaiblissement théorique :  5.52dB
  état de la ligne :  ACTIVE
  débit maximum estimé ADSL :  19.85 Mbps
  débit maximum estimé VDSL : 88.61 Mbps

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@Olivier73410 ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric