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Bonjour, je vous contacte car j'ai de gros problèmes de connection,le débit est seulement de 0,51Mbps au minimum et 0,78Mbps au maximum. Mon fils n'a donc aucun réseau pour travailler à distance ce qui lui a contraint d'utiliser toute sa 4g pour un partage de connection et ne peux plus recharger. Seriez-vous dans la possibilité de faire un geste commercial. En vous remerciant. Cordialement

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Bonjour @PaulineDfr 

Nous sommes clients comme vous

Faites votre demande au 3900 ou par tchat (étiquette jaune dans espace client - contrats)

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Bonjour @PaulineDfr 

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée.

Jean-Christophe

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bonjour @PaulineDfr 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt