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[#1]

@treblasaid,

Lorsque je test votre ligne je ne vois pas de défaut, votre ligne est stable et le débit est cohérent. Si vous rencontrez les lenteurs uniquement le soir et/ou week-end, cela peut être dû à une saturation du réseau (beaucoup d'utilisateur en même temps sur un même DSLAM). 

Si vous rencontrez les lenteurs de façon aléatoire, alors il faudra vérifier votre installation (pc, prise, branchement, matériel, etc).

Je reste à votre disposition si besoin.

[#2]

Un technicien est déjà passé il a vérifié l'installation et changé les prises. Pour lui tout est Ok chez moi ! . Pour les PC, tous les postes ont le même problème.

Pouvez vous me confirmer la saturation ????

Quitte à avoir un débit lamentable, je vais voir ailleur, je paierai moins cher !!!!

Merci d'avance

Cordialement

[#3]

@treblasaid 

Pour nous le DSLAM n'est pas saturé. 

Ces baisses de débit ce produisent seulement le soir ?

Maxime

[#4]

Je l'utilisé essentiellement le soir et week end!
Donc en journée je peux pas vous dire. Ce matin ça fonctionne plutôt bien !

[#5]

Bonjour, une intervention est prévu aujourd’hui , merci de nous faire un retour en fin de journée

[#6]

Bonsoir,

Aucune amélioration !!!!

Par exemple, les images sur les pages facebook se chargent une par une et presque ligne par ligne. Les vidéos  sont impossibles à regarder. Cela coupe toutes les trois secondes...

[#7]

Bonjour @trebasaid

Un rendez-vous a été planifié pour le 12 Octobre en matinée suite à votre contact  téléphonique auprès du 3900. Je ne peux intervenir afin que nos actions ne rentrent en conflit. Si vous le souhaitez, je vous invite à me faire un retour.

Bonne journée

Lisa-b

[#8]

Bonsoir,

Je vous tiens au courant.

Merci

[#9]

Bonjour à tous,

Voici des nouvelles !

Un technicien est passé hier matin pour mon problème de débit. Il a constaté le problème.  Le problème est connu chez orange, "  NRA SATURE !!!!!!! " il est allé faire une modification sur le NRA sans trop d'espoir et je devais tester hier soir.

J'ai donc testé hier soir... TOUJOURS LE MEME PROBLEME. Je paye donc un abonnement à 39.99 euros avec - 5euros de réduction pour le moment, pour un débit ( le soir ) qui est inutilisable !!!!!

Orange ! qu'allez vous faire pour ce problème ????

[#10]

Bonjour,

moi meme et ma mère rencontons exactement le meme problème.

Je veux bien que le NRA soit saturé sauf qu'elle habite une ville différente de la mienne.

Je précise que nos débits (pas exceptionnels pour cause d'affaiblissement) étaient tout à fais corrects et surtout constant il y a encore quelques semaines.

Je souhaiterai (c'est mon métier au quotidien), que l'on m'explique comment un débit peut etre autant aléatoire sur 2 villles (visiblement beaucoup plus) différentes. Le NRA, les dessertes internes, les cables exterieurs... ne peuvent subitement pas devenir tous de mauvaise qualité !!!!