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bjr voila 6 mois tranquille et là depuis quelques temps je trouvais de nouveau des lenteurs ? et oui je suis passe de 3.9 mb a 2.1 mb soit quasi la moitie de debit en moins . ayant un enfant qui aime bien utiliser le replay de certaine emissions attendre 20 minutes de telechargement c est dur dur 

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salut @settlers77  @settlers771 

@Nicolas_M 

qu'avais tu fait la dernière fois ?

avais tu suivi tous mes conseils quant à la remise à plat de la desserte domestique ?

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Bonsoir @settlers77,

J'ai effectué une opération sur votre ligne et je constate que le débit est remonté à 3,4 mb. 

Pouvez-vous redémarrer votre livebox et me dire si le débit est revenu à la normale ?

J'attends votre retour et je vous souhaite une agréable soirée.

Annie

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bsr @fredolerouge  pour info la maison a ete renover de a a z donc la ligne tel est neuve avec sont boitier dti

qu un technicien a remplacer au debut de l instalation , je n ai qu une seule prise tel , celle de la box sans rallonge et sans filtre sur prise rj de marque reputer  . je viens de voir sur la box que le debit est bien repasser a 3.9 , mon fils va pourvoir ce repasser du replay . merci bcp !!!!! bonne soiree a vous tous 

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salut @settlers77  @settlers771 

a priori @Annie_R  ou @Nicolas_M  ont du réinitialiser ta connexion, mais surveille la suite

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Oh merci pour ce message positif en retour.

Vive le replay pour votre fils!

Vous savez si besoin nous sommes présents.
Je vous souhaite une belle soirée

Inès

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bsr a tous voila 4 mois sans soucis et re bingo perte de la moitie de debit + coupure internet en veux tu en voila,  le tel qui coupe avant la voix du robot dans une boite de conserve  , mon soucis est cyclique , je vais preparer mon agenda pour novembre  

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salut @settlers77  @settlers771 

alors retour à la case 3900 ou attends (sans garantie de temps passé) que @Lou_T  @Annie_R  ou @Nicolas_M  ou un autre webconseiller, passent par là

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Bonjour @settlers77,

Afin de vous apporter mon aide pour le débit de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Nicolas

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bsr mp envoyer